Telstra müştəriləri cümə axşamı səhər saatlarında üç sıfıra zəng etməkdə çətinlik yaşayır. Telekommunikasiya şirkəti çərşənbə günü baş vermiş milli kəsintidən sonra yaranan ikinci problem zənglərə təsirini davam etdirir.

Telstra bildirir ki, təcili yardım xəttinə zəng etməyə çalışan bəzi istifadəçilər səhv mesajı alır və telefonları alternativ şəbəkəyə qoşulmağa cəhd edir.

Müştərilərdən zənglər üçün başqa şəbəkəyə keçmələrini gözləmələri və ya zənglərini başqa cihazdan etmələri tövsiyə edilir.

Federal rabitə naziri Anika Wells ABC radiosuna deyib: “Bəzi hallarda zənglər birbaşa mesaj qutusuna düşür. İstisna deyil ki, üç sıfıra zənglər keçmir.”

O əlavə edib: “Bu problem əsasən aradan qaldırılıb, lakin qalıq çətinliklər hələ də mövcuddur.”

Cümə axşamı səhər saat 6:30-a kimi Telstra ikinci üç sıfır probleminin 90 faiz azaldığını açıqlayıb.

Sənaye naziri Tim Ayres ABC-yə bildirib ki, “burada yalnız 100 faiz həll olunması qəbulediləndir”.

Telekommunikasiya şirkətinin problemləri Avstraliya boyunca gərginlik yaradır.

Viktoriya ştatının regional dəmiryol şəbəkəsində bütün qatarlar cümə axşamı səhər, o cümlədən səhər pik saatlarında fəaliyyət göstərməyib.

V/Line şəbəkəsi saytında elan edib ki, Telstra-nın ölkə üzrə kəsintisindən sonra sərnişin xidmətləri işləmir.

Wells hələ davam edən üç sıfır probleminin mənfi nəticələri barədə məlumat almadığını bildirib, Ayres isə kəsintilərlə bağlı tam araşdırmanın həyata keçiriləcəyini deyib.

O vurğulayıb: “Rabitə və rəqəmsal infrastruktur iqtisadiyyatın can damarındadır.

Bu sahədə hər operatorun öz məsuliyyəti var.

Bu məsuliyyətlərin idarəsi üçün şəffaf araşdırma prosesi və lazım gəldikdə cəzalar tətbiq edilir.”

Çərşənbə günü Telstra proqram qüsuru səbəbindən çoxsaylı müştərinin zəng və verilənlərə daxil olmasında çətinlik yaşandığını bildirib.

Şirkət hadisə zamanı üç sıfıra zəng edən 300-dən çox şəxsin sağlamlıq yoxlamasını təşkil edib.

Onların 238-i kömək istəməyib, qalanlar sosial və ərazi polis orqanlarına yönəldilib. Altı müştəri yardıma ehtiyac olduğunu bildirib və dərhal xidmət göstərilib.

Telstranın baş icraçı direktoru Maykl Ekland çərşənbə günü deyib ki, zənglərin sayı adi vaxtdan yüksək olub.

Bu, kəsinti zamanı üç sıfıra zəng edərək sistemin işləyib-işləmədiyini yoxlamaq istəyənlərin olduğunu göstərir. Müştərilərə belə hərəkətdən çəkinmək tövsiyə olunub.

Müxalifətin rabitə sözçüsü Sarra Hendreson kəsinti zamanı üç sıfıra zəng etmək qərarını müdafiə edib.

O cümə axşamı 2GB radiosuna deyib: “Tənqidləri qəbul edirəm, amma bu hökuməti hesabatlı tutmaqda nadir vəziyyətdəyəm.”

“Telstra-nın şəbəkəsi kritik infrastrukturdur və belə hallar yaşanmamalıdır.”

Şirkət çərşənbə günü baş verən problemlərin proqram qüsurundan, “GPS node”un sıfırlanmasından qaynaqlandığını bildirib.

Bu server təşkilatın digər sistemlərinə nanosekunt dəqiqliklə vaxtı bildirir. Proqram sıfırlanması vaxt və sinxronizasiyanı dəyişdirib və bu məlumat Telstra şəbəkəsinin digər hissələrinə ötürülüb.

Son illərdə Avstraliyanın ən böyük telekommunikasiya provayderlərində baş verən ciddi problemlər şirkətlərə qarşı tənqidləri artırıb.

2025-ci ilin sentyabrında Optus-da uzunmüddətli kəsinti iki ölümə səbəb olub. Bu kəsinti 14 saatdan çox davam edib və dörd ştat və əyalətdə yüzlərlə zəngə təsir göstərib.

İyun ayında Vodafone müştəriləri ölkə üzrə fasiləli rabitə və verilənlər xidmətində problemlərlə qarşılaşıb.

Avstraliya Rabitə və Media Orqanı martda yeni qaydalar təqdim edib. Onlara görə, telekommunikasiya şirkətləri kəsintinin başlama və bərpa vaxtını, eləcə də səbəblərini ətraflı açıqlamalıdır.