Nationwide Bankı müştərilərə təhqiredici ödəniş qeydlərini bloklamağa imkan verən yeni funksiya təqdim edib. Bu addım zorakılıqdan sağ qalmış şəxslərin müdafiəsini gücləndirmək məqsədilə atılıb.

Bu, zorakılıq törədən şəxslərin ödəniş qeydlərinə təhqiredici mesajlar yerləşdirərək əlaqəni və nəzarəti davam etdirməsi taktikasına qarşıdır.

Cümə axşamından etibarən müştərlər Nationwide tətbiqində gələn köçürmələrdəki ödəniş qeydlərini gizlədə biləcəklər. Bu, müştərilərə nəyi görmək istədiklərinə nəzarət imkanı verir.

Həmçinin, Nationwide bu funksiyanın Virgin Money müştərilərinə də genişləndirilməsi üzərində işləyir.

"Surviving Economic Abuse" təşkilatının hesablamalarına görə, Böyük Britaniyada təxminən 4.2 milyon qadın cari və ya keçmiş tərəfdaşlarından iqtisadi zorakılıq görüb.

İqtisadi zorakılıq bank hesablarının, kreditlərin, xərclərin və ya şəxsin işləmək və gəlir əldə etmək imkanlarının idarə edilməsini əhatə edir və çox vaxt digər zorakılıq növləri ilə yanaşı olur.

Nationwide bildirib ki, zorakılıqdan əziyyət çəkən və ya risk altında olan müştərilərə dəstək verən ixtisaslaşmış komandası 2025-ci ildə 312 müştəriyə kömək edib ki, bu da 2024-cü ilin 213 müştərisi ilə müqayisədə artımdır.

Mobil tətbiqdəki yeni funksiyanın istifadəyə verilməsi əvvəlki işləri tamamlayır. Bunlara Nationwide-ın 430 şöbəsində "təhlükəsiz məkanlar"ın yaradılması daxildir ki, ailədaxili zorakılıqla üzləşənlər burada ixtisaslaşmış dəstək xidməti ala bilərlər.

Nationwide-ın müştəri həssaslığı şöbəsinin rəhbəri Kathryn Townsend bildirib: "Ailədaxili zorakılıq fiziki zərbə ilə məhdudlaşmır, gündəlik sistemlərə, o cümlədən bank xidmətlərinə də sirayət edir.

"Bu funksiyanın istifadəyə verilməsi müştərilərə idarəni geri qaytarır, bu da onların haqqıdır.

"Ailədaxili və ya iqtisadi zorakılıqla üzləşən hər kəsi nationwide.co.uk/support saytı vasitəsilə, filialdakı işçi ilə, telefonla və ya onlayn əlaqə yaradaraq, eləcə də Nationwide-ın təhlükəsiz məkanlarında və Surviving Economic Abuse saytında dəstək axtarmağa çağırırıq."

Townsend əlavə edib: "Heç kim öz puluna giriş zamanı qorxmaq məcburiyyətində olmamalıdır. Biz bu aləti zorakılıqdan sağ qalmış şəxslərlə birlikdə hazırladığımıza görə qürur duyuruq. Bu, onlara təhqiredici ödəniş qeydlərini gizlətmək imkanı verərək idarəni artırır."

O, digər şirkətləri də zorakılıq edənlər üçün boşluqları bağlamağa və sağ qalmışların təhlükəsizliyini hər məhsul və xidmətdə prioritet etməyə çağırıb.