Süni intellekt (SI) tərəfindən istinad olunmaq, istehlakçıların etimadını qazanmaqdan daha asandır, WordPress VIP şirkətinin yeni hesabatı göstərir. WordPress VIP, Automattic şirkətinə məxsus, WordPress platformasının korporativ versiyasını təqdim edir. Brendlər SI axtarış nəticələrində öz bağlantılarının görünməsi üçün yarışarkən, istehlakçılar aldığımız cavablara etibar edib-etməyəcəklərinə daha şübhəçi yanaşırlar.

Hesabata əsasən, ABŞ-da istehlakçıların 60 faizi SI istifadə edən brendləri maraqsız hesab edir. 86 faizi isə SI-yə tam güvənmir və ilkin mənbələri özləri araşdırmaq istəyir. Fərqli olaraq, istehlakçıların 42 faizi aydın istinad olmadan SI tərəfindən yaradılan cavablara, hava yolu haqları, qarışıq məxfilik siyasətləri və tibbi hesablar qədər az etibar edir.

Təxminən dörddə üçü internetin 10 il əvvəlkindən daha az insaniləşdiyini qeyd edib.

Bu nəticələr sürətlə dəyişən rəqəmsal mühiti əks etdirir. Burada brendlər Google Axtarış və ənənəvi SEO-dan kənara çıxan dünyaya uyğunlaşmağa çalışırlar. Eyni zamanda insan tərəfindən yaradılmış kimi görünməli, yoxsa auditoriyanı itirmək riski ilə üzləşirlər. Şirkətlər öz brendlərinin SI axtarış motorlarında görünməsinə daha çox sərmayə qoyduqca istehlakçılar şəffaflıq və istinadlara üstünlük verirlər.

"Əvvəl insanlar başqaları üçün vebsaytlar yaradırdılar," deyə WordPress VIP-nin Texniki Direktoru Brian Alvey açıqlama verib. "İndi isə o insanların adından fəaliyyət göstərən SI agentləri üçün vebsayt yaratmalısan. Saytın məzmunu SI üçün oxunaqlı deyilsə, axtarışın artan hissəsində görünməzsən. Mövcud deyilsən. Və məzmunun insan və etibarlı təsir bağışlamırsa, AI cavab motorlarının arxasında həqiqətən məzmuna klik edən az sayda istifadəçi ikinci dəfə geri dönməyəcək."

Hesabat aprel ayında 2 min iştirakçının sorğusuna əsaslanır. Onların arasında 800 korporativ qərarverici və CMO, habelə 1.200 ABŞ-lı böyüklər var.

İstehlakçıların SI-yə qarşı ehtiyatına baxmayaraq, hesabat SI vasitəsilə sayt yönləndirmələrinin artdığını da aşkar edib.

İş dünyasından olan iştirakçıların 60 faizi son il ərzində SI axtarış motorları və cavab platformalarından gələn trafikdə artım olduğunu bildirib. 74 faizi isə SI görünürlüğü və istinadının əsas və ya əhəmiyyətli prioritet olduğunu vurğulayıb.

WordPress VIP qeyd edir ki, bu məlumatlar gələcəkdə brendlərin həm SI görünürlüğünü, həm də insan etibarını eyni vaxtda qoruması zərurətini göstərir. Hesabatda 33 faiz istehlakçı hələ də ən yüksək etibar siqnalı kimi ilkin mənbəyə keçidi üstün tutur. 80 faizi isə vebdə məlumatların kiçik sayda iri təşkilatlar tərəfindən idarə edilməməsini, açıq şəkildə əlçatan olmasını vacib sayır.

Son nəticə Automattic-in açıq veb ekosistemini geniş təşviq etməsi ilə uyğun gəlir. Bu da onların açıq mənbə WordPress layihəsini dəstəkləməsi və ActivityPub kimi açıq veb protokollarına sərmayə qoyması ilə təsdiqlənir.