Illinois ştatında Walmart müştərilərinin mağazalarına zəng edərkən səs nümunələrinin qeydə alınması ilə bağlı irəli sürülən qrup iddiası əsasında məhkəmə ilə üz-üzədir.

İddia ərizəçilərindən biri Amber Smit, 2025-ci ilin dekabrı və 2026-cı ilin iyulunda yerli Walmart mağazasına zəng etmiş sakin olaraq Walmart-ın avtomatlaşdırılmış interaktiv səs sisteminə zənglərinin qəbul edildiyini bildirir. İddianın mətnində Smitin özünün biometrik məlumatlarının – yəni səs nümunəsinin – onun razılığı olmadan toplanması səbəbi ilə ciddi narahatlıq duyduğu vurğulanır.

Ərizədə, həmçinin, Smitin bu səs nümunələrindən bank hesablarına giriş üçün də istifadə etdiyi nəzərə çatdırılır və bunun onun yaşıllaşmış biometrik identifikator kimi xüsusi məxfi xidmətlərdə tətbiq olunduğu qeyd edilir.

Məhkəmə iddiası Walmart-ın bu biometrik məlumatları toplayıb saxlamasının, lakin bunu yazılı şəkildə bildirməməsinin Illinois Biometrik Məlumatların Məxfiliyi Qanununu pozduğunu bildirir. 2008-ci ildə qəbul edilmiş bu qanun şirkətlərin həssas biometrik məlumatları necə toplaması və istifadə etməsinə nəzarət edir və istifadəçilərin yazılı şəkildə məlumatlandırılmasını tələb edir.

Hazırda şirkətlər alış-veriş təcrübəsinin fərdiləşdirilməsi üçün müştəri davranışlarını məlumat kimi istifadə etməyi adi hal kimi qəbul etdikləri halda bu məhkəmə iddiası şəxsi məxfiliklə rahatlıq arasında dilemma yaradır.

İddiaçıların sözlərinə görə, Walmart kimi pərakəndə satış şirkətləri biometrik məlumatlardan istifadə edərək müştəriləri tanıyır və onların ödəniş üsulları – kredit və debet kartları ilə bağlı məlumatları biometrik identifikatora bağlayır. Bu isə sonunda geniş və bağlı informasiya bazasının yaranmasına gətirib çıxarır.

İddia Walmart kimi pərakəndə satışçıların yalnız məxfilik siyasətində biometrik məlumatların toplanmasının qeyd olunmasının qanuna uyğun olmadığını vurğulayır. Illinois ştatında Walmart haqqında səs nümunələrinin icazəsiz saxlanılması ilə bağlı başqa bir məhkəmə işi də müşahidə edilir.