Şirkətləri artıq süni intellektə (AI) əhəmiyyətli sərmayə qoysa da, sorğuya qatılan baş təchizat zənciri müdirlərinin (CSCO) yarıdan çoxu bu investisiyaların geri dönüşü barədə qeyri-müəyyən olduqlarını göstərib.

Bu, Gartner, Inc.-in 250 milyon dollar dövriyyəsi olan şirkətlər arasında apardığı sorğuya əsaslanır. 2025-ci ilin noyabrından 2026-cı ilin fevralına qədər 394 təchizat zənciri mütəxəssisi süni intellekt yatırımının həcmini müəyyən etdirmək üçün sorğulanıb. Daha sonra 2026-cı ilin yanvar-aprel aylarında 135 yüksək səviyyəli təchizat zənciri rəhbəri bu investisiyaların ROI-sini qiymətləndirib.

Tədqiqat göstərib ki, 55 faiz CSCO-lar şirkətlərinin süni intellekt sərmayələrinin geri dönüşündən əmin deyillər. Eyni zamanda, təchizat zənciri üçün rəqəmsal sərmayələrin 67 faizi artıq süni intellektə ayrılıb.

"Təşkilatlar fərdi təşəbbüslərin icrasında daha yaxşı nəticə əldə edir", - deyə Gartner-in təchizat zənciri şöbəsinin baş analitiki Lorren Qevin bildirib.

O əlavə edib: "Bugünkü əsas problem məhdud dəyişiklik idarəetmə resurslarının ən vacib biznes nəticələrini dəstəkləyəcək şəkildə harada sərmayə qoyulacağına qərar verməkdir. Süni intellekt bu qərarı daha da önəmli edir".

Başqa sorğular da oxşar nəticələr göstərib. Ötən il MIT-nin hesabatı müəyyən edib ki, Generativ süni intellektə 40 milyard dollara yaxın dövlət vəsaiti yatırılsa da, 150 liderlə müsahibə, 350 əməkdaşın sorğusu və 300 açıq AI layihəsinin təhlilinə əsasən, 95 faiz şirkət heç bir gəlir əldə etməyib.

Tədqiqatdakı azsaylı uğur nümunələri iri şirkətlərin və 19-20 yaşlı gənclərin rəhbərlik etdiyi startapların pilot layihələridir. Onlar bir ildə sıfırdan 20 milyon dollara qədər gəlir əldə ediblər. Hesabatın baş müəllifi Aditya Çallapali "Bunun səbəbi şirkətlərin bir çətinlik seçməsi, onu yaxşı icra etməsi və öz alətlərini istifadə edən ağıllı tərəfdaşlarla əməkdaşlıq etməsidir", - deyə Fortune-a açıqlama verib.

Problemin işçilərin və ya rəhbərlərin süni intellektə maraqsızlığında olmadığı bildirilir. Bu ilin əvvəlində AI platforması Writer və Workplace Intelligence araşdırma şirkəti çoxölkəli sorğu aparıb. 2400 işçi, onların yarısı isə idarə heyəti üzvlərini soruşan tədqiqatda işçilərin 70 faizi, idarə heyəti nümayəndələrinin 94 faizi gündə ən az yarım saat AI alətlərindən istifadə etdiyini aşkar edib. Bundan əlavə, idarə heyəti üzvlərinin 64 faizi bu alətlərdən gündə ən az iki saat istifadə edir.

Buna baxmayaraq, 66 faiz rəhbər bildirib ki, şirkətlərində idarə heyəti “AI barədə böyük sözlər deyir, amma nəticə verə bilmir”. Respondentlərin təxminən yarısı süni intellekt üçün ayrılan vəsaitin boşa xərcləndiyini düşünür. Yalnız azlıq əhəmiyyətli ROI gördüyünü bildirib: 29 faizi Generativ AI alətlərində, 23 faizi isə AI agentlərində.

Writer hesabatında qeyd olunub: “Süni intellektin geniş yayılması artıq texnoloji deyil, liderlik məsələsidir. Ambisiyadan nəticəyə keçmək üçün təşkilatlar inkişafı ləngidən struktur, mədəniyyət və idarəetmə boşluqlarını aradan qaldırmalıdır”.