Bir şirkətin proqram təminatı yeniləməsi kompüterinizi işləməz vəziyyətə salırsa, düzəlişlər pulsuz olmalıdır? Modular kompüter istehsalçısı "Framework" bu fikirdədir. Lakin hesablama nəhəngi Lenovo-nun belə addım atıb-atmayacağı hələ məlum deyil.

Redditdə bir istifadəçi üç həftə sonra Legion Go oyun cihazı üçün təxminən 300 dollar dəyərində təmir hesabı verib. Eyni zamanda, digər istifadəçilər BIOS V42 yeniləməsi zamanı zədə və yüksək təmir xərcləri barədə məlumat veriblər. Lenovo qısa zamanda cavab verərək enerji düyməsini uzun müddət basıb saxlamağı, alınmazsa müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlanmasını tövsiyə edib.

Lenovo şirkətinin Kommunikasiya direktoru Ceff Vit "The Verge"-yə bildirib:

"Lenovo bəzi Legion Go cihazlarında BIOS V42 versiyasının quraşdırılması zamanı ekranın qara qala biləcəyini bilir. Bu yeniləmə Windows Update və ya Legion Space vasitəsilə yayılmayıb. Lenovo təsdiq işləri davam etdiyi üçün yeniləməni dəstək saytından çıxarıb. V42 yeniləməsini uğurla tamamlayan istifadəçilər əlavə tədbir görməməlidir.

Əgər cihaz V42 yeniləməsi zamanı qara ekranla qarşılaşarsa, istifadəçilər enerji düyməsini təxminən 10 saniyə basıb saxlamalı, sonra bir dəqiqə gözləyib cihazı yenidən yandırmağa cəhd edə bilərlər. Cihaz işləməzsə, əlavə yardım üçün Lenovo Dəstəyi ilə əlaqə saxlamalıdırlar.

Lenovo Legion Go üçün gələcək BIOS yeniləmələrini qiymətləndirməyə və təsdiqləməyə davam edir."

Lenovo forumlarında "Daniel_Legion" adlı istifadəçi əlavə məlumat verib. O qeyd edib ki, zəmanət müddətində problem yaranarsa, cihaz ödənişsiz təmir olunmalıdır. Zəmanət xaricində isə, yerli qanunvericiliyə uyğun olaraq xidmət göstərilməlidir. Eyni zamanda, Avropadakı komandaların etdiyi sınaqlarda üç cihazın hamısında problem təkrarlanıb, bəzi digər komandalar isə bu problemi müşahidə etməyiblər. Buna görə də, problemin müəyyən bir toplu məhsulun əsas platalarında istifadə olunan xüsusi komponent və ya unikal şəraitlə bağlı ola biləcəyi ehtimal edilir.

Lenovo bunu etiraf edir ki, tam araşdırma aparmadan əvvəl müştəriləri təmin etməlidir. "Framework" şirkətinin etdiyi kimi, səhv onların tərəfindən olarsa, zəmanətdən asılı olmayaraq düzəlişlərin pulsuz olması vacibdir.

Rəsmi Lenovo forumlarında başqa bir Lenovo əməkdaşının da mövzuya qalxdığı görünür: “Daniel_Legion” adlı istifadəçi qeyd edir ki, bu problem zəmanət daxilindəsinizsə "pulsuz təmir olunmalıdır". "Zəmanətdən kənar cihazlar üçün də pulsuz təmir olunmalıdır, amma yerli qanunları yoxlayın," deyə yazıb.

Amma Daniel_Legion-un Lenovo forumlarında başqa görünən paylaşımları yoxdur və “yerli qanunlar məcbur etsə təmir edəcəyik” ifadəsi çox inandırıcı deyil, buna görə Lenovo-dan bu barədə açıqlama istəyirik. Lenovo pis BIOS bloklarını əhatə etmək üçün zəmanəti genişləndirəcəkmi?

Qeyd etmək vacibdir ki, bütün Legion Go modelləri bu problemə məruz qalmayıb. Yalnız orijinal Legion Go 8APU1, Legion Go S və Legion Go 2 deyil və BIOS V42 (N3CN42WW) yeniləməsini şirkətin saytından təxminən iki ay ərzində yükləməlisiniz