William P. Lauder mayın 11-də Palm Beach-də The Breakers-də keçirilən CEO Sammitini açaraq, 1997-ci ildə ilk CEO Sammitində açılış nitqini söyləmiş atası Leonard A. Lauderin irsinə hörmət edib və sektorun qarşılaşdığı əsas məsələlərdən danışıb.

O, cümə axşamı Estée Lauder Kos. və Puig şirkətləri arasındakı birləşmə danışıqlarının sona çatması xəbəri öncəsi çıxış edib və dərhal şayiələrə münasibət bildirərək şərh verə bilmədiyini söyləyib. Şirkətlərin bu günün şəraitində uğur qazanması üçün miqyasın lazım olub-olmaması sualına cavab olaraq, nənəsi Estée tərəfindən təsis edilmiş şirkətin sədri Lauder deyib: “Biz həqiqətən maraqlı bir sahədəyik. Bazara daxil olmaq üçün maneələr demək olar ki, yoxdur, amma miqyas baxımından maneələr hələ də kifayət qədər əhəmiyyətlidir.”

“Bəzi bazarlarda marka yaratmaq və həmin bazarda uğur qazanmaq olar, amma okeanı keçib dünyanın fərqli hissələrində iş qurmaq göründüyü qədər asan deyil. Burada miqyas və bazar bilikləri önəmlidir, çünki bir bazarda uğurlu pərakəndə formatı digər bazarda uğur qazanmaya bilər,” deyə o əlavə edib.

“Markanı bazarda önəmli etmək üçün uyğunlaşdırmaq geniş miqyasda uğurun vacib hissəsidir. Kiçik markalar özləri uğur qazana bilər, amma adətən müəyyən mərhələdə divara çırpılırlar və burada bizim kimi şirkətlər müdaxilə edir,” Lauder bildirib. “Biz böyük fərq yarada və bəlkə də qurucuların təsəvvür etmədiyi şəkildə bu şirkətləri dəyişdirə bilərik.”

O, həm böyük, həm də kiçik razılaşmalar üçün hələ də yer olduğunu düşünür.

Lauder atasının irsi barədə də geniş və duyğulu danışıb. Atasının şirkətdə baş təlimçi rolunu xatırlayan William Lauder atasının heç vaxt tədrisi dayandırmadığını, hətta evdə də öyrətdiyini deyib.

“Atamdan öyrənmək əla təcrübə idi, amma o, mənə çox maraqlı bir şey öyrətdi: ‘Mən qulaq verən biri kimi xatırlanmaq istəyirəm.’ Amma əslində əsla öyrənməyi dayandırmamaq, daim maraqlı olmaqdır. Ted Lasso haqlı idi. Maraqlı ol. Əgər daim öyrənirsənsə, hadisələrə fərqli baxacaqsan və bəlkə də hamının eyni görmədiyi insanlardan öyrənəcəksən.”

Gənc Lauder 14 ildir ikinci kurs MBA tələbələri üçün Wharton məktəbində dərs deyir və hər həftə liderlik mövzusunda fərqli qonaq çağırır.

“Mən tələbələr üçün interaktiv mühit yaradıram. Ən maraqlısı budur ki, müxtəlif təcrübəyə və dünyadan gələn tələbələrdən həmişə bir şey öyrənirik,” deyib.

Estée Lauder Kos.-də “əks mentorluq” proqramı da var, burada təcrübəli liderlər gənc rəhbərlərdən yeni yanaşmalar öyrənir. Lauder vurğulayıb: “Bizim üçün müəyyən təcrübələrimizlə bağlanmaq yox, fərqli baxanlardan öyrənmək çox vacibdir.”

“İnanıram ki, atamın və onun nəslinin də müəyyən dövrdə bizdən gənclərdən öyrənməsi olub. Bu, lider kimi inkişafımızın vacib hissəsidir, çünki biz yalnız idarə etdiklərimizin uğurlu olduğu qədər uğurluyuq və yalnız düzgün dəyərlər sistemi və görmə ilə onları ən yaxşı edəcək səviyyəyə çatdırsaq, uğurlu ola bilərik.”

Leonard A. Lauder bəzən atasının və şirkətin qurucusu Estée'nin ona qarşı sərt olduğunu xatırlayardı. Atasının ona qarşı sərt olub-olmaması barədə William Lauder belə deyib: “Bəzən anlarımız olurdu… Bu, atamın sitatıdır və maraqlıdır. Deyirdi: ‘Hökmdarlığa həqiqəti deməkdən çəkinməməlisən.’ O, hakimiyyətdə olarkən başqalarına həqiqəti deməkdən rahat idi, amma həmişə lazım olan həqiqəti başqalarından eşitməkdən o qədər də xoşbəxt deyildi. Mən isə rahat idim ki, ‘Mən düzünü deyəcəyəm, nə istədiyini deyil. Razı olarsan, ya olmazsan, həqiqət budur ki, eşitməsən, səndə yalnız “İmperatorun Yeni Paltarları” versiyası qalacaq.’ Dedim, ‘Düşünmürəm ki, bunu istərsən.’”

William P. Lauder hesab edir ki, Macy's-də satıcı kimi keçirdiyi formalaşdırıcı il Estée Lauder Kos.-un paylama kanallarının inkişafı üçün ona dəyərli təcrübə verib.

1986-cı ildə ailə şirkətinə qoşulduğu zaman ABŞ-da pərakəndə satış bazarının 60 faizi ya iflas etmiş, ya da iflas ərəfəsində idi. Bu, onun gələcək strategiyasını formalaşdırıb.

Lauder deyib: “Düşündüm ki, başqa yol da ola bilər. Biz yalnız bir ticarət seqmentinə bağlı qala bilmərik. Origins-i başladanda öz mağazalarımızı açmağa qərar verdik. Şirkət daxilində çox müzakirə aparıldı: ‘Necə edəcəyik? Macy's və Bloomingdale's nə deyəcək?’ Dedim ki, ‘Macy's və Bloomingdale's iflas elan edib, borclarımızı ödəməyi dayandıranda icazə istəmədilər. Ola bilər ki, istehlakçılarımıza çatmaq üçün başqa yol tapmalıyıq.’ Bu debatlı idi, amma hiss edirdim ki, gələcək üçün təməl qoymaq mənim vəzifəmdir.”

Şirkətdə işləmək istəyib-istəməməsi barədə o, aviaqatar pilotu və ya otel meneceri olmaq istədiyini, hüquq dərslərində də yaxşı olduğunu bildirib. “Hüquq professorum demişdi ki, ‘Gələn il hüquq məktəbinə gedəcəksən.’ Mən isə getdim və dedim: ‘Mənə xoşbəxt bir vəkil tanış et,’” — o, otaqda təbəssümlə xatırlayıb.

Lauder Macy's-dən ayrılıb Estée Lauder Kos.-ə keçəndən sonra ilk işi Nyu Yorkun Melville şəhərindəki zavodda qutuları yığmaq olub, sonra Clinique-də regional marketinq meneceri işləyib. Sonra Origins-i yaradıb və nəticədə korporativ idarəetməyə keçib.

Origins-in qurucusu kimi o deyib: “Bir marka yaratmaq həyatda ən enerjili, yorucu və həyəcanlı anlardan biridir. Heç kimin tanımadığı bir şeyi yaratmaq, fərq yaradacağına ümid edərək işləmək, ‘Məni görəcəklərmi?’ və ‘Bu fərq yaradacaqmı?’ qorxusu yaşamaq. Eyni zamanda, fərqli bacarıqlara malik, eyni düşüncəli insanlardan ibarət komanda yaratmaq çox əyləncəlidir. O vaxtları çox xoş xatırlayıram,” deyib. “Çox əyləncəli idi və hələ də o dövrə sevgi ilə baxıram.”

Atasının yolunu izləyib şirkətdə öz yolunu yaratmaq barədə Lauder deyib: “Əhəmiyyətli liderin ardınca gələn hər kəs üçün öz yolunu seçmək və fərq yaratmaq çox önəmlidir. Bu, həm keçmişə hörmət etmək, əvvəlkilərin təcrübəsindən istifadə etmək, həm də yaxşı və dəyişməli olanları anlamaq deməkdir.

“Biz şirkətə qoşulanda dörd markalı ailə idik və bunlardan ikisi ümumi işin 85 faizini təşkil edirdi. İndi isə 30-dan çox markalı ailəyik və 6-8 marka işimizin böyük hissəsini təmin edir. Bu, regional və marka baxımından daha fərqliyik,” deyə Lauder bildirib. “Bu, gələcəkdə istehlakçılara fərqli bölgələrdə və perspektivlərdə çatmaq üçün bizim alətlərimiz və markalarımızın olacağına əminlik yaradır.”