John Lewis, Boots vəDebenhams hamısı keçən il Black Friday kampaniyalarında aldatıcı qiymət siyasəti tətbiq etmişdir, belə qənaətə gəlmişdir tənzimləyici orqan.

Reklam Standartları İdarəsi(ASA) noyabr ayı Black Friday öncəsi MacBook və ASUS noutbukları üçün yayımlanan iki John Lewis reklamının elan olunan qiymət endirimlərini şişirdiyini aşkar etmişdir.

John Lewis-in ilk elanında Black Friday-də MacBook Air 699 funt sterlinqə, yəni 150 funt endirimlə təklif olunurdu, lakin ASA pərakəndə satıcının məhsulun əvvəlki satış qiymətinin 849 funt olduğunu sübut edən “qeyri-kafi” məlumat əldə etmişdir.

Məlum olmuşdur ki, üçüncü tərəf qiymət izləmə saytları göstərir ki, məhsul yalnız 2025-ci ilin iyul ayında bir gün 849 funt sterlinqə satılmışdır.

ASA eyni zamanda John Lewis-in Black Friday kampaniyası çərçivəsində ASUS noutbuku üçün iddia edilən 450 funt endirimin həqiqi qənaət olduğunu təsdiqləyən kifayət qədər sübut tapmamışdır.

Tənzimləyici Debenhams-ın iki reklamını – birində ev məhsulları üçün “44%” qənaət, digərində isə saç düzəltmə aləti daxil olmaqla məhsullarla “21% qənaət” göstərilib – aldatıcı hesab etmiş, Boots-un Hugo Boss ətiri üçün 80 funtdan 60 funtadək endirim elan etdiyi reklamın isə əslində məhsulun çıxış qiymətinin ilk 21 günündə yüksək qiymətdə satıldığı məlum olmuşdur.

ASA bildirib ki, bütün hallarda Black Friday kampaniyaları üçün iddia olunan endirimlər məhsulun adi satış qiymətinə qarşı həqiqi qənaəti ifadə etməyib və buna görə istehlakçılar aldadılıb.

Bu yoxlama tənzimləyicinin süni intellekt əsaslı monitorinq proqramı ilə aparılan ən son tədbiridir və noyabrda “dən” qiymət iddiaları ilə bağlı otel və turizm şirkətləri haqqında qərarlardan sonra həyata keçirilir.

100 funt dəyərində pulsuz hissə payı əldə edin.
Kapital risqdedir.

Şərt və qaydalar tətbiq olunur.

REKLAM

100 funt dəyərində pulsuz hissə payı əldə edin.
Kapital risqdedir.

Şərt və qaydalar tətbiq olunur.

REKLAM

ASA, Which? monitorinq qurumunun aldatıcı qiymət göstəriciləri və ona bağlı qənaət iddiaları ilə bağlı şikayətlərindən sonra Very üçün iki reklamı da qadağan etmişdir.

ASA əməliyyatlar meneceri Emily Henwood belə deyib: “İnsanlar Black Friday dövründə gördükləri kampaniyaların həqiqi olmasını haqlı olaraq gözləyirlər.

“Bu qərarlar pərakəndə satıcılara və brendlərə aydın mesaj göndərir ki, endirim tədbirləri qaydalardan kənar deyil.

“Reklam verənlərin təqdim etdikləri endirimlərin real qənaət olduğunu sübut etməyi gözləyirik ki, insanları aldatmasınlar.”

İstehlakçı hüquqları üzrə Which? rəhbəri Sue Davies belə deyib: “Məşhur şirkətlərin aldatıcı təkliflərlə müştəriləri cəlb etməsi qəbuledilməzdir.

“Xüsusilə bir çox insanın yaşayış xərcləri ilə bağlı çətinlik çəkdiyi bir dövrdə ASA-nın tədbir gördüyünü görmək insanları rahatlaşdırır. Bu digər şirkətlərə aldatıcı qiymət siyasətinə dözümlülük olmayacağı mesajını verməlidir.

“Bununla belə, çox vaxt müştərilərin gözlədikləri kimi olmayan ‘təkliflərin’ hədəfi olduğunu görürük. Mövcud sistem məqsədə uyğun deyil və hökumət aldatıcı qiymət siyasətinə qadağa qoymaq üçün qanunu sərtləşdirməlidir.”

Debenhams sözçüsü belə bildirdi: “2025-ci ilin sonlarında bazar məhsullarının az sayda reklamı ilə bağlı ASA-nın qərarını qeyd edirik.

“Debenhams bazar modeli ilə fəaliyyət göstərir, burada üçüncü tərəf satıcılar öz qiymətlərini müəyyənləşdirir və bütün reklam və qiymət tənzimləmələrinə riayət etməlidirlər.

“Biz qiymətləri müəyyən etmirik və idarə etmirik, lakin üçüncü tərəf satıcılar üçün göstərişlərimiz və tələblərimizi gücləndirərək reklam və qiymət tənzimləmələrinə əməl olunmasını təmin etmək üçün tədbirlər görmüşük.”

John Lewis sözçüsü belə dedi: “Heç vaxt bilərəkdən ucuz satmırıq öhdəliyimiz həftədə minlərlə qiyməti rəqiblərlə uyğunlaşdırmaq üçün endirmək deməkdir – və bu fəaliyyət Black Friday kimi məşğul dövrlərdə daha da artır.

“Reklamlarımızdakı qiymət iddialarının düzgün və uyğun olmasına daima çalışsaq da, qiymətləri rəqiblərlə uyğunlaşdırarkən aşkar edilməmiş iki səhv üçün üzr istəyirik.”

Boots sözçüsü dedi: “Müştərilərimizin Boots-da alış-veriş zamanı həqiqi qənaət etmələrini bilirik və keçən il Black Friday dövründə 20,000-dən çox məhsula endirim təqdim etdik.

“Promoaksiyalarımızın müvafiq qanunlara və təlimatlara uyğun olması üçün ciddi tədbirlər tətbiq edirik və ASA tərəfindən aşkar edilən bu fərdi insan səhvindən dərs çıxarmışıq.”