PARİJ — Lüks sektorunda tormozlanma müşahidə edilərkən, köklü ticarət mərkəzi Printemps dizayner yönümlü L’Endroit guşəsini yenidən açır. Məqsəd daha çox eksklüziv məhsul və kəşfə üstünlük verərək ehtiyatlı istehlakçıları cəlb etməkdir.

Çərşənbə günü yenidənqurmadan sonra və genişləndirmə ilə təqdim olunan konsept məkan hazırda təxminən 30 brendi birləşdirir. Onların təxminən 70 faizi Printemps-ə eksklüzivdir. Bunlara Jean Paul Gaultier kimi tanınmış brendlərlə yanaşı, Julie Kegels, Rowen Rose və Pauline Dujancourt kimi yeni dizaynerlər daxildir.

Lakin Printemps üçün bu layihə yalnız yeni brendlərə yer verməkdən ibarət deyil.

Ticarət mərkəzi lüksə yanaşmasını yenidən nəzərdən keçirir, çünki istehlakçılar artıq standartlaşmış və geniş yayılan məhsullara qarşı çıxırlar.

Printemps-un baş kommersiya direktoru Maud Barrionuevo bildirib: “Hələ də yüksək dəyərli müştərilərimiz var, amma onlar fərqli bir şey axtarırlar. Biz onları lüksü hər kəsə normal kimi təqdim edən kütləvi marketinq yanaşması ilə itirmişik.”

O, lüksün “bilik, məqsəd, məna, hissiyyat, duyğu, hekayəçilik” olmalı olduğunu vurğulayıb.

Barrionuevoya görə, fərqlilik eksklüzivlikdə, yeni dizaynerlərə fokusda və güclü redaksiya mövqeyində göstərilir.

“Missiyamız lüks və dizayner qadın geyimləri üçün ən yaxşı kuryasiya nöqtəsi olmaqdır,” o deyib.

Printemps-un qarşılaşdığı əsas çətinliklərdən biri eksklüzivliyin qorunmasının zəifləməsidir.

E-ticarət, pərakəndə satışın genişlənməsi və qlobal marketinq strategiyaları səbəbindən lüks məhsullar heç vaxt bu qədər əlçatan olmayıb. Bu, satışların və marketinqin artmasına səbəb olsa da, homogenləşmə tendensiyasını da gücləndirib.

Qiymət artımları nəticəsində bir sıra istehlakçılar geri çəkilir, buna görə bir çox lüks şirkət ən yüksək xərcləyən müştərilərinə daha çox diqqət verir. Lakin bu alıcılar loqolardan çox, əl işlərinə, nadirliyə və şəxsi əlaqəyə üstünlük verirlər.

“Hazırkı böhranın bir səbəbi lüks markaların əvvəlkindən daha əlçatan olmasıdır,” deyə Barrionuevo əlavə edib. “Müştərilər pullarını standart lüksə yox, özəl təcrübələrə sərf etmək istəyirlər.”

“Printemps əvvəldən modaya öncülük edir,” deyə o vurğulayıb. Satıcı rəqabətli lüks sektorunda eksklüzivliyə və kəşfə diqqəti davam etdirir. “Biz fərqlənən bir məkan qururuq.”

L’Endroit-un genişlənməsi həmçinin pərakəndə satışda kuryasiyanın artan əhəmiyyətini göstərir.

Printemps birbaşa lüks brendlərlə ölçü və marketinq xərclərində rəqabət aparmaq yerinə, kuryator funksiyasını yerinə yetirir. O, istedadlı yeni dizaynerləri və sərfəli keyfiyyətli əl işlərini müəyyən edir, qiymətdən asılı olmayaraq.

Konsept yalnız məhsul seçimi ilə məhdudlaşmır, həm də personalın intensiv təhsilini əhatə edir.

“Bu, müştərilərə fərqli baxış təklif etməkdir,” deyə Barrionuevo qeyd edib. “Onlar fərqli şeyi kəşf etmək, personalın öz baxışını təqdim etdiyini görmək, niyə bu alış-verişlərin edildiyini və niyə Printemps-ə gəlmək vacib olduğunu başa düşmək istəyir. Nəticədə, bu, hekayəçiliyə bərabərdir.”

Alış-verişin özü də dəyişməkdədir.

“Lüks artıq sadəcə almaq deyil,” deyə o bildirib. “Bu, yaşamaq, təcrübə etməkdir.”

Təcrübə vurğusu kiçik və yeni brendlər üçün imkanlar yaradır.

Qurulmuş lüks evlər ümumi satışlarda üstünlük saxlayır, lakin Printemps istehlakçılar arasında yaradıcı baxışlara və əl işlərinə malik dizaynerlərə marağın artdığını görür.

Yeni brendləri qiymətləndirərkən komanda yalnız estetikaya deyil, dizaynerin yaradıcı baxışına, əl işlərinə, ustalıq bacarığına və böyük hekayəsinə diqqət yetirir.

Məsələn, Kegels 2024-cü ildən Paris Moda Həftəsinin rəsmi təqvimində iştirak edir. Barrionuevo onu “çox intellektual yanaşmaya” və “modaya, qadına yeni baxış”a sahib gənc Belçika dizayneri kimi tanıyır.

Kegels brendini eksklüziv xüsusi salonlarda təqdim edir, müştərilərlə birbaşa görüşür və brendinin konsepsiyasını izah edir.

Barrionuevo əlavə edib ki, müştərilər məhsulların hazırlanma prosesinə və markaların əhəmiyyətinə daha çox maraq göstərirlər.

“Lüksün qəbul olunması dəyişir,” deyib. “Artıq lüks marketinq taktikası deyil, bilik və məhsulun məqsədinin anlaşılması ilə bağlıdır.”

Bu dəyişmə müstəqil dizaynerlər üçün yeni imkanlar açır.

“Gənc və ya yeni dizaynerlər indi daha çox danışmaq və brendlərini inkişaf etdirmək fürsətinə malikdir, çünki ictimaiyyət və müştərilər onları dinləyir.”

Lakin Printemps-un strategiyası məhsullarla yanaşı insan amilinə də bağlıdır.

Pərakəndə satıcı Parisdə 40–50 nəfərlik şəxsi alış-verişçi komandası ilə işləyir, onlar ən yüksək xərcləyən müştərilərlə yaxından əməkdaşlıq edir və mağazanın dizayner seçiminin səfirləri kimi çıxış edirlər.

Təlim bu prosesdə əsas rol oynayır. Dizaynerlər manikular barədə satış komandasını müntəzəm məlumatlandırır.

Kegels də təlimdə iştirak edib və satış komandalarının öz brendini yaxşı tanıması üçün təqdimat keçirib.

L’Endroit-un yenidən açılması pərakəndə satıcının qadınlar üçün nəzərdə tutulmuş binasının geniş yenilənməsinin birinci mərhələsidir. Altı ay ərzində üç aşağı mərtəbənin 2027-ci ilin ortalarına qədər tamamlanması planlaşdırılır.