Pərakəndə satıcılar mağazalarını müasirləşdirərkən, “Coresight Research”in yeni hesabatı dəyişən iş mühitində səmərəsizliklərin mənfəətləri azaldığını göstərir. Ən çox zərər çəkənlər kiçik pərakəndə satıcılar və brendlərdir.

“The State of In-Store Retailing 2026: Blueprint to Scaling Store Intelligence Technologies for Retail Excellence” adlı hesabat “Simbe” və “Relex”lə əməkdaşlıqda hazırlanıb.

Mağaza intellekti texnologiyaları nədir? Hesabat müəllifləri bildirir ki, bunlar avtomatlaşdırma, kompüter görməsi və süni intellektlə dəstəklənən, mağaza fəaliyyətinin dörd əsas funksiyasını yaxşılaşdıran inkişaf etmiş texnologiyalardır. Bu funksiyalar stokdan çıxma idarəçiliyi, qiymət və təşviqatın həyata keçirilməsi, planoqram uyğunsuzluqları, bölüşdürmə və çeşidləmə planlaşdırmasıdır.

Hesabatda vurğulanır ki, respondentlərin 60 faizi mağaza intellekti texnologiyalarını genişləndirdiklərini və ya tam miqyasda tətbiq etdiklərini bildirir. Keçən ilin hesabatı ilə müqayisədə qəbul sürətlə artıb. Lakin əməliyyat problemləri hələ də qalır. Tədqiqatda deyilir: "Pərakəndə satıcılar mağazadakı səmərəsizliklər səbəbindən ümumi satışların 6,4 faizini itirirlər". Bu artım stokdan çıxma, qiymət səhvləri və planoqram xətalarının performansa təsir etdiyini göstərir.

Məlumatlar iri pərakəndə satıcıların kiçik rəqiblərlə aradakı maturasiya fərqini genişləndirərək onların ayaqlaşmaqda çətinlik çəkdiyini vurğulayır.

Maliyyə baxımından vəziyyət əhəmiyyətlidir. Yalnız 2026-cı ildə səmərəsizliklər əsas pərakəndə sektorunda 196,4 milyard dollar dəyərində imkan yaradacaq. Bu rəqəm ümumi satışın daha mülayim artmasına baxmayaraq, davamlı yüksəlir. Pərakəndəçilər sürətli investisiyalara başlayıblar. Onların 50 faizdən çoxu mağaza intellekti texnologiyalarına aktiv vəsait ayırır və bir neçə problemi eyni vaxtda həll etməyə çalışır.

Hesabat nəticələrin yalnız xərcləmədən yox, investisiyaların düzgün ardıcıllığından asılı olduğunu bildirir. O deyir ki, “bir çox pərakəndə satıcı qiymət proqram təminatını data və analizə əsaslanan əsas texnologiyalardan üstün tutur”. Bu, gəlirləri məhdudlaşdırır və əsas problemləri aradan qaldırmır.

Tədqiqat qeyd edir ki, həqiqi transformasiya rəflərdən başlayır. Rəf şəraitini rəqəmsallaşdıran texnologiyalar real vaxt görünürlüyü yaradır ki, bu da digər məsələlərin — analiz, inventar idarəçiliyi, bölgü, qiymət və tədarükçü ilə əməkdaşlıq üçün vacibdir. Bu təməl olmadan digər alətlər effektiv işləməz.

Yenə də sorğuda iştirak edən pərakəndə satıcıların yalnız üçdə biri hazırda rəf rəqəmsallaşdırmasına investisiya edir, halbuki bu ən çox dəyər yaradır. Mağaza intellekti texnologiyalarından istifadə edən pərakəndə satıcılar müştərinin ömürlük dəyərində 11 faiz artım və ön xətt əmək saatlarında 14 faiz azalma qeyd edir. Bu isə əməkdaşların daha təsirli işlərə yönəlməsinə imkan verir.

Hesabatın sözlərinə görə, “uğur pərakəndə satıcıların nəyi deyil, necə prioritetləşdirmə və miqyaslandırmaları ilə bağlı olacaq”. Bu isə növbəti pərakəndə dövrün qaliblərinin strategiya və sürətdən çox, prioritetləri düzgün müəyyən etməsi ilə bağlı olduğunu göstərir.