Süni intellekt internetin əsrin dəyişdiyi dövrdə oynadığı rola asanlıqla uyğunlaşıb.

O, açıq-aşkar faydalıdır, tam inqilabi sayılır və demək olar ki, hər yerdə eyni zamanda mövcuddur — müştərilər ChatGPT-yə daxil olub alış-veriş edərkən və ya pərakəndə satıcılar sorğulara cavab verərkən.

Süni intellekt hər yerdə olsa da, hələ tam möhkəmlənməyib. Pərakəndə satışın aparıcı şirkətləri AI-dən danışanda hamısı eyni fikri paylaşmır.

Bəziləri mövzunu sadəcə gündəlik iş kimi qəbul edir, irəli addım atmır. Bəziləri böyük AI oyunçuları ilə əməkdaşlıq quraraq əməliyyatlarını yenidən qurur. Digərləri isə pərdəarxasında səs-küy yaradanları tənqid edir, amma özü yeni texnologiya ilə ciddi çalışır.

Hamı irəliləyir, amma əsasən texnologiya əsaslı və sürətlə addımlayan şirkətlər AI səylərini Wall Street-də daha çox vurğulayırlar.

“Biz bu sahəyə niyə daxil oluruq? Çünki müştərilərimizin olduğu yerdə olmalıyıq,” deyə Walmart Inc.-in icraçı vitse-prezidenti və baş inkişaf meneceri Seth Dallaire bu ay Evercore ISI İstehlakçı və Pərakəndə Konfransında bildirib.

Walmart — texnoloji bacarıqlarını artıraraq Amazonun əsas rəqibinə çevrilib — müştərilərin yeni AI alətlərindən necə istifadə etdiyini, chatbot sorğularının axtarış çubuğuna yazılan sorğulardan necə fərqləndiyini öyrənir.

“Öyrəniləsi çox şey var və bizim fikrimizcə, kənarda dayanıb gözləməkdənsə, iştirak edərək daha çox və yaxşı öyrənəcəyik,” deyə Dallaire qeyd edib. “Biz bəzi AI şirkətlərlə əməkdaşlıq etdiyimizi gizlətmirik. Öz agentlik alətlərimiz, məsələn, Sparky — Walmart-ın yaradıcı AI alış-veriş köməkçisi — üçün topladığımız bilikləri tətbiq edirik.”

Dallaire əlavə edib ki, AI-nin tətbiqi ilə bağlı işçilərin rolu və nəzarət çox önəmlidir.

“Biz işi insan yönümlü, texnologiya dəstəklı kimi təqdim edirik və bu, agentlik imkanları üçün də doğrudur,” deyə o vurğulayıb. “Məsələn, marketplace-də (Walmart saytında üçüncü tərəf brendlərin satışı): Biz bir çox əməliyyatı avtomatlaşdıra bilərik və satıcılar məhsulları haqqında daha çox məlumat verərək onları kataloqumizə yerləşdirir. Ancaq bu yerləşdirmə üzərində insan moderasiyası olmalıdır ki, kataloqumuzda əslində istədiyimiz məhsullar saxlanılsın.”

Revolve Group Inc.-in həmtəsisçisi və baş icraçı direktoru Maikıl Karanikolas William Blair Growth Stock Konfransında AI haqqında danışanda, onun diqqətini insan amili çəkib.

“Revolve bu fürsət üçün qurulub, çünki məlumat və texnologiya bazamız möhkəmdir,” deyə Karanikolas şirkətin mühəndislərindən birinin sözünü nümunə gətirib.

“Biz ‘Növbəti asan fürsət nədir?’ deyə müzakirə edirdik,” o bildirib. “CEO kimi ağlımızda adətən asan qələbə olur, amma mühəndis ‘Mən asan qazanc istəmirəm, çətin qazanc istəyirəm, mənə çətin bir şey ver’ dedi.”

“Bizdə çalışanların düşüncə tərzi belədir. Ona verdiyimiz layihə mağazalarla bağlı idi, hələ yeni sahədir. Müştərilərin mağazada hərəkətlərini daha yaxşı izləmək istəyirdik. Təxminən bir həftə yarım sonra mühəndis möhtəşəm bir prototip hazırlamışdı. Mən əminəm ki, bu, 'Terminator' filmindən çıxmış kimi görünürdü. O, avtomatik insanları hədəfləyib sayır. Bu, AI dövründə bizim istehsal etdiyimiz yeniliyi göstərir,” Karanikolas deyib.

Stitch Fix Inc.-in baş icraçı direktoru Mat Berr şirkətin texnologiya mənşəyini və AI-nin tətbiqini üç aylıq analitik zəngində vurğulayıb.

Berr stilist xidmətində AI-nin müştəri təcrübəsinə tətbiq olunduğunu bildirib. “Vision” xüsusiyyəti istifadəçilərə evdə geyinmədən əvvəl geyimlərin necə göründüyünü göstərir.

Stitch Fix həmçinin AI-nin arxa planda fəal tətbiqini davam etdirir.

“Özəl brend məhsullarının hazırlanmasında AI prosesi əsaslı dəyişdirib,” deyə CEO əlavə edib. “Artıq fərdi özəl brend üçün tam kolleksiyanı ənənəvi çoxaylıq dizayn dövrünə nisbətən təxminən bir həftəyə tərtib edə bilirik.”

Beləliklə, Stitch Fix-də AI görünüşlərin dizaynına yardım edir, kimin üçün uyğun olduğunu seçir və istifadəçiyə onlar necə görünəcəyini göstərir.

Və bu, hələ yalnız başlanğıcdır.