Hindistan startapları illərdir istehlakçıları ərzaq və gündəlik malları bir neçə dəqiqədə çatdırmağa öyrəşdirirlər. Walmart-ın sahibi olduğu Flipkart isə sürətli ticarətdə rəqabətədavamlı şəkildə qabaqcıl rəqiblərə yaxınlaşır. Eyni zamanda qlobal rəqib Amazon da ani çatdırılma sahəsində təşəbbüsünü gücləndirir.

Flipkart Minutes xidməti 2024-cü ilin avqustunda fəaliyyətə başlayıb. Artıq platforma gündə 1,1 milyondan 1,2 milyonadək sifariş çatdırır. Bu göstərici 2023-cü ilin noyabrında təqribən 390 mindən 400 minə yaxın idi, məsələdən xəbərdar şəxslər TechCrunch-a bildiriblər. Flipkart Minutes indi Swiggy-nin Instamart xidmətinə yaxınlaşır. Instamart gündə təxminən 1,4 milyon sifariş çatdırır, əməliyyatlarına bələd olan şəxs deyib.

Flipkart bazara nisbətən gec daxil olsa da, Instamart, Blinkit və Zepto kimi bazarın aparıcı oyunçularının mövqeyi güclüdür. Swiggy 2020-ci ildə Instamartı işə salıb, Zepto isə növbəti ildə fəaliyyətə başlayıb. Hər ikisi pandemiya dövründə yaranıb. Blinkit isə 2013-cü ildə yaradılan Grofers onlayn ərzaq platformasının davamçısıdır. Bu üçlüyə Hindistanın ən böyük sürətli ticarət platformaları kimi baxılır.

Bazarda Blinkit gündə 3,4–3,6 milyon, Zepto isə 2,4–2,6 milyon sifarişlə liderliyini qoruyur. Bazarı araşdıran Datum Intelligence şirkətinin son qiymətləndirməsinə görə, Flipkart isə Instamart ilə sifariş həcminə görə fərqi sürətlə azaldır.

Bu ayın əvvəlində Swiggy Instamartın aylıq 14 milyondan çox aktiv istifadəçisi olduğunu və 130-dan çox şəhərdə 1,200-dən çox "qaranlıq mağaza" şəbəkəsi olduğunu açıqlayıb. Həmçinin şirkət Instamartın gəlir itkisini azaldır, qaranlıq mağazaların 45%-dən çoxu artıq müsbət gəlir gətirir.

Flipkart böyüməni çatdırılma infrastrukturu üzrə sürətli genişləndirmə ilə təmin edir. Minutes xidməti hazırda 1,020–1,050 mikro-təchizat mərkəzi idarə edir. Bunlar sürətli çatdırılmanı təmin etmək üçün müştərilərə yaxın yerləşən kiçik anbarlardır. Bu rəqəm yanvarda 600, bir il əvvəl isə təxminən 340 idi, TechCrunch-ə məlumat verən mənbə bildirib. Flipkart hər ay təxminən 100 belə müəssisə əlavə edir və məqsədi 2026-cı ilin sonuna kimi sayı 1,500-ə çatdırmaqdır.

Flipkart-ın üstünlüyü sadəcə qaranlıq mağazalarla məhdudlaşmır. Şirkət illərlə və milyardlarla dollar sərf edərək formalaşdırdığı mövcud e-ticarət müştəri bazasından istifadə edir. Bu isə Minutes-ə sürətli çatdırılmalar üçün hazır auditoriya yaradır, Datum Intelligence məsləhətçisi Satish Meena TechCrunch-a deyib.

“Flipkart artıq ciddi rəqibdir,” Meena bildirib. “1,000 qaranlıq mağaza açıb gündə bir milyon sifariş çatdırmaq kifayət qədər ciddi göstəricidir.”

Minutes xidməti həmçinin müştərilərin təkrar alış-veriş etdiyini və alış tezliyinin artdığını izləyir. Hər ay xidmət vasitəsilə alış-veriş edənlərdən təxminən 65–70 faizi təkrar alıcıdır. Müştəri başına tranzaksiyaların sayı son bir ildə 50–60 faiz artıb, məsələyə yaxın kaynak bildirib.

Müştərilər hər sifarişdə təxminən 400–500 Rupi (4,20–5,20 ABŞ dolları) xərcləyirlər. Meyvə-tərəvəz, gündəlik ərzaq, süd məhsulları və ət sürətlə böyüyən kateqoriyalara daxildir. Flipkart Minutes xidmətində üzvi və sənətkarlıq məhsulları kimi yüksək keyfiyyətli ləzzətli seçimləri də artırır.

Minutes xidməti genişləndikcə, çatdırılma müddəti ortalama 11 dəqiqəyə düşüb. Bu rəqəm bir il öncə 13 dəqiqə olub, TechCrunch-ə məlumat verən mənbə bildirir.

Hindistanın alıcıları uğrunda rəqabət

Flipkart-ın inkişafı qısa müddətli ticarətin Hindistan onlayn alış-verişində daha əhəmiyyətli rol oynaması ilə üst-üstə düşür. Ümumilikdə istehlak tələbatında zəifləmə olsa da, qısa müddətli ticarət və e-ticarət artmaqda davam edir. Bernstein analitikləri son hesabatda ölkədə istehlak artımının iyulda zəiflədiyini, lakin qısa müddətli ticarət platformalarının aylıq aktiv istifadəçi sayının sağlam artdığını qeyd ediblər.

Flipkart-ın rəqibi Amazon da Hindistan sürətli ticarət bazarında payını artırmağa çalışır. Sietl mərkəzli şirkət Amazon Now qısa müddətli ticarət xidmətini genişləndirir. Məqsəd mövcud e-ticarət müştərilərinə ani çatdırılma modeli təklif etməkdir.

İyunda CEO Andy Jassy-nin Hindistan səfəri zamanı Amazon

bildirib ki, Now xidməti ölkədə ən sürətli inkişaf edən biznesə çevrilib. Xidmət startdan bəri hər rübdə sifariş sayını iki dəfə artırıb. Şirkət xidməti 300-dən çox şəhərə yaymaq və 1,000-dən çox mikro-təchizat mərkəzi ilə habelə daha böyük anbarlar şəbəkəsi yaratmaq planlarını açıqlayıb. Bu anbarlar sərbəst vaxtda çatdırılacaq məhsulların çeşidini genişləndirməyə imkan verəcək.

Amazon, Flipkart, Swiggy, Zepto və Blinkit-in sahibi olan Eternal şirkəti şərh verməyib.

Flipkart və Amazon üçün sürətli ticarətin genişləndirilməsi həm hücum, həm müdafiə məqsədi daşıyır. Datum Intelligence məsləhətçisi Satish Meena TechCrunch-a deyib ki, istehlakçılar bəzi ərzaq alışlarını demək olar dərhal almağa alışdıqca, e-ticarət nəhəngləri bu sürəti təmin edə bilməsələr, sifarişləri sürətli ticarət platformalarına itirə bilərlər.

“Ərzaqda planlaşdırılmış çatdırılmaya qayıtmaq mümkündürmü? Xeyr,” Meena vurğulayıb. “Artıq geri dönüş olmayacaq.”