Salesforce (NYSE: CRM ) 2027-ci ilin ikinci rübündə aylardır müdafiə etdiyi fikrin doğru olduğunu təsdiq etdi: süni intellekt biznesi əvəz etmir, genişləndirir. Şirkət avqustun 26-da keçirilən gəlir iclasında Claudeforce-u təqdim etdi. Bu məhsul Anthropic ilə birgə hazırlanıb və Claude-un məntiqini Salesforce-un müştəri məlumatlarına əlavə edir. İdarə heyəti süni intellekt agentlərinin ənənəvi proqram təminatını köhnəltdiyi düşüncəsinə qarşı yeni arqument irəli sürüb.

Agentlərlə rəqabətdə yox, əməkdaşlıqda olan platforma

Əsas göstərici Agentforce-un illik təkrarlanan gəlirinin 1,5 milyard dolları keçməsi olub ki, bu da illik 240%-dən çox artımdır. Süni intellekt və məlumatların illik təkrarlanan gəliri 210%-dən çox artaraq 3,9 milyard dollara yaxınlaşıb. Bu artım istifadəçilərdə də əks olunub. Müştərilər rübdə 3,2 milyard Agentik İş Vahidi yaradıb ki, bu da əvvəlki rüblə müqayisədə 97% artımdır. Model Context Protocol və Claude zəngləri vasitəsilə agent fəaliyyətləri altı dəfə artıb və müştərilər standart proqram interfeyslərini geridə qoyub.

Slackbot şirkətin ən sürətlə qəbul edilən süni intellekt məhsulu olub, istifadəyə verildikdən beş ay sonra 1 milyon aktiv istifadəçiyə çatıb və rübdən-rübə 150% böyüyüb. Cari qalan performans öhdəliyi sabit valyutada 14% artaraq 33,5 milyard dollara yüksəlib və proqnozdan irəlidədir. İlin sonuna yeni illik sifariş dəyərinin artımı son dörd ilin ən güclü səviyyəsinə çatıb. Agentforce 1 Edition və Agentforce for Apps paketlərindən gələn sifarişlər əvvəlki rüblə müqayisədə iki dəfədən çox artıb, müqavilə müddətləri isə bütün seqmentlərdə uzadılıb.

Məlumat sahəsində Data 360 platforması illik 355% artımla 104 trilyon qeydiyyat qəbul edib, Zero Copy arxitekturasının istifadəsi isə 731% yüksəlib. Ən yaxşı 10 süni intellekt şirkətindən doqquzu indi Salesforce və Slack üzərində işləyir. Onların xərcləri illik 435% artıb. İdarə heyəti bu göstəricini qeyd edərək, qabaqcıl süni intellekt şirkətlərinin CRM infrastrukturuna əsaslandığını, onu əvəz etmədiyini nümayiş etdirir. Azad nağd vəsait axını 1,1 milyard dollara çatıb və illik 81% artım göstərib. ABŞ Ordusu Agentforce-dakı aylıq 55 milyon dialoqa çatmaq üçün müqaviləni genişləndirib.

Artım hekayəsində çətinliklər

Bəzi göstəricilər tam təmiz artım obrazı yaratmayıb. Non-GAAP əməliyyat marjası 34,3%-dən 34,1%-ə azalıb, baxmayaraq ki, gəlir və səhm başına qazanc artıb. Ümumi gəlir artımı kifayət qədər mütənasib olaraq 11% səviyyəsində qalıb. İdarə heyəti inteqrasiya və analitika seqmentlərində lisenziyalı gəlirlərin qeyri-sabitliyinə diqqət çəkib, baxmayaraq ki, Slack və Agentforce nəticələri dəstəkləyib. İlin sonu üçün artırılmış təlimat ulduz işarəsi ilə verilib. 2027-ci ilin maliyyə təlimatına sabit valyutada 300 milyon dollarlıq artımdan yalnız 100 milyonu orqanik inkişafı göstərir. Qalan 200 milyon isə yaxın həftələrdə bağlanması gözlənilən Contentful və Fin alqı-satqı müqavilələrinə bağlıdır, həmin razılaşmalar hələ bağlanmayıb.