Netflix dünyanın ən populyar ödənişli yayım xidmətidir, lakin şirkət ilk mövsümlərdən sonra izləyicilərin seriallara marağını saxlamaq üçün mübarizə aparır. Beef — mübahisələrdə ilişib qalmış insanları əhatə edən antologiya — bu ilin əvvəlində qayıtdıqda izləyicisinin 70 faizini itirdi. Populyarlığını əvvəlcədən qazanan layihələrdən, məsələn, canlı tədbir adaptasiyaları olan Avatar: The Last Airbender və One Piecenin yeni mövsümünü izləməyə niyə az insanın tələsdiyi mövzusunda şirkət abunəçilərin toplu şəkildə xidmətdən ayrılmasının səbəbini anlamağa çalışır. Media sahəsində olanlar üçün isə cavablar bir neçə əsas amildir və aydındır.

Netflix-in problemlərinin bir hissəsi daxili siyasətlərindən irəli gəlir. Məsələn, şirkət düz istehsal xərcləri artdıqda serialları ləğv etmə meyli göstərir. Bundan başqa, serialların mövsümləri arasında gözləmə müddəti tədricən artır, bu isə izləyicilərin marağını itirməsini asanlaşdırır. Eyni zamanda, Netflix rəqibləri olan TikTok və YouTube-un izləyicilərin diqqətini daha çox cəlb etdiyini qəbul etməli olur.

ABŞ-da yetkinlərin TikTok-da sərf etdikləri vaxtın təxminən Netflix-də izlədikləri vaxtla eyni səviyyəyə çatması bir neçə il çəkib. Buna görə yayımlayıcı oyunlar, canlı idman tədbirləri və veb podkastlar hazırlamaqda fəallıq göstərir. Netflix qısa formatlı məzmunla da təcrübə aparmağı planlaşdırır ki, insanların boş vaxtlarında asanlıqla izləyə biləcəyi məzmun olsun. Lakin TikTok və YouTube pulsuz olduğundan, onlar Netflix-dən daha əlçatandır və qısa videoların ödənişli xidmətdə izləyicini cəlb etməsi çətin görünür.

Baxmayaraq ki, izləyicilər başqaları platformalara daha çox vaxt ayırır, Netflix yayımlama savaşı insanların seriyalı televiziya ilə münasibətini dəyişib. Platforma fəaliyyətə başladığı vaxt yəni təyin edilmiş vaxtda izləmə mövcud idi və insanlar proqramları həftəlik izləyirdilər. Amma Netflix-in binge (serialı fasiləsiz bir anda izləmə) modeli izləyiciləri qısa müddətdə seriallara cəlb edib, sonra sosial mediada danışılan yeni mövzuya keçməyə öyrədib. Bu model Netflix-in şoularının uzunmüddətli maraq qazanmasını və ağızdan-ağıza populyarlıq yaratmasını çətinləşdirib. Şirkət həftəlik layihələr yayımlamaqda müəyyən uğurlar əldə etsə də, bu strategiya izləyici itkisini tam qaldırmaq üçün gecikmiş addımdır.

Həmçinin Netflix nəzərə almalıdır ki, bəzən insanlar serialları zövq almadıqları üçün dayandırırlar. Adətən yekunlaşan Stranger Things serialının son mövsümü qarışıq və nizamsız olduğundan çox sevilməyib. Buna baxmayaraq Stranger Things kifayət qədər fenomen olduğundan, bu keyfiyyət azalması ümumi izləyici sayına ciddi təsir etməyib. Amma Netflix-in yeni və uğur qazanmağa çalışan şouları, məsələn Avatar isə debütündə zəif başlayıb və orijinal animasiya seriyasının pərəstişkarlarının narazılığına səbəb olub.

Netflix-in bu vəziyyəti dəyişmək üçün əsas diqqətini izləyiciləri bağlayan proqramların hazırlanmasına, sonra isə bu sədaqətli izləyiciləri saxlamağa yönəltməsi vacibdir. Bu, şirkətdən vaxt, səbr və maliyyə tələb edir və bu cür strategiya səhmdarların xoşuna gəlməyə bilər. Amma Netflix-in bu çətinlikdən çıxmaq və digər platformaların üstünlüyünü azaltmaq istəyirsə, bu yeganə yoldur.