İstehlakçı hüquqlarını qoruyan təşkilat xəbərdarlıq edir ki, kredit kartlarının yenilənməsini asanlaşdırmaq məqsədilə hazırlanmış bir xüsusiyyət fırıldaqçıların işini asanlaşdıra bilər və kart fırıldaqçılığına görə ləğv edilən kartdan sonra belə xərcləmə davam edə bilər.

Banklar kompromisə uğramış kartı ləğv edib əvəz edəndə, gözlənti odur ki, saxta əməliyyatlar dayandırılsın.

Lakin Which? təşkilatı yeni kart məlumatlarına keçidi asanlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş bir sistemin "boşluq" yarada biləcəyini vurğulayır.

Bu sistem quraşdırılmış kart məlumatını abunəliklərdə və ya rəqəmsal pulqabılarda avtomatik olaraq yeniləyə bilər.

İstehlakçı qrup narahatdır ki, əgər fırıldaqçı əvvəllər qurbanın kart məlumatını böyük onlayn pərakəndə satışçıda və ya rəqəmsal pulqabıda saxlayıbsa, yeni kart detalları da avtomatik yenilənə bilər.

Beləliklə, bu gözlənilməz nəticə fırıldağın təkrar başlamasına və yeni kart verilməsinin təhlükəsizlik tədbirlərini əngəlləməsinə səbəb ola bilər.

Fırıldaqçılığın yeni kartda davam etməsinin müxtəlif səbəbləri ola bilər, o cümlədən cinayətkarların eyni qurbanı bir neçə dəfə hədəf alması.

Which? bildirir ki, bəzi istehlakçılar fırıldağın yeni kartda da davam etdiyini deyiblər.

İstehlakçı qrupu apardığı gizli araşdırmada bəzi bankların müştərilərə avtomatik ödəniş yeniləmə prosesindən imtina etməyə imkan vermədiyini aşkar edib.

Hansısa banklarda fırıldaqçılığa görə kart ləğv ediləndə, əvəz kart avtomatik ödəniş yeniləmə prosesindən tam çıxarılır.

Bəzi banklar fırıldaqçıların iştirak etdiyi ticarətçilərə ödənişləri və ya avtomatik yeniləmələri bloklayır, bu bəzən “ticarətçi blokadası” kimi tanınır, lakin Which? bu tədbirin qanuni hesab sahibinin həmin ticarətçilə əməliyyat aparmasına mane ola biləcəyini vurğulayır.

Which? bildirir ki, bankların fərqli yanaşmaları olduğundan istehlakçılar diqqətli olmalıdır.

Hansı? Maliyyə redaktoru Ceni Ross deyir: “Yeni kart aldıqda, saxlanan yerlərdə avtomatik yenilənən yeni nömrə çox əlverişli ola bilər, abunəliklər fasiləsiz yenilənir və siz onlayn ödənişləri əl ilə yeniləmək məcburiyyətində qalmırsınız.

“Amma Which? aşkar edib ki, fırıldaq qurbanı olsanız və bu yeniləmə söndürülməsə, cinayətkarların xərcləmələri davam edə bilər.

“Daha qorxulusu, müştərilər bu yeniləmədən imtina etmək imkanını çox vaxt əldə edə bilmirlər və beləliklə, banklarının fırıldaq siyasətinin əsirinə çevrilirlər.

“Which? banklardan xahiş edir ki, müştərilərə avtomatik ödəniş yeniləmə xidmətini söndürmək imkanı versin və fırıldaq hadisələrində bu işə uyğun vahid yanaşma tətbiq etsin.”

Which? həmçinin kart fırıldaqçılığı riskini azaltmaq üçün fırıldaq barədə bankına məlumat verənlərin kartları ilə fırıldaqçılıq edilən hesablar arası əlaqənin qırılıb-qırılmadığını soruşmalarını tövsiyə edir.

Bildirilir ki, fırıldaq qurbanı olduqda hesabı diqqətlə izləmək vacibdir.

Gözlənilməz və şübhəli ödənişlər dərhal banka bildirilmalıdır.

Banka və maliyyə sənayesi orqanı UK Finance-in nümayəndəsi deyib: “Hesab yeniləyici xidmətlər ödənişlərin fasiləsiz getməsini təmin edir və kart əvəz ediləndə müntəzəm ödənişlərin bloklanmasının qarşısını alır.

“Banklar bu xidməti fərqli şəkildə idarə edirlər, amma bu yeniləmələrlə bağlı fırıldaqçılıq nadir hallarda baş verir.

“Hər kəs nəsə şübhəli ödəniş görsə, dərhal bankla əlaqə saxlamalıdır, onlar kömək edə bilərlər.”

HSBC UK nümayəndəsi bildirib: “Ödəniş yeniləyiciləri müştərilərə daha rahat xidmət və yaxşı nəticələr verir.

“Müştərilər imtina edə bilməsələr də, prosedurlarımız təkrarlanan fırıldaqçılığı qarşısını alır.

“Kart məlumatları fırıldaqçılar tərəfindən istifadə ediləndə, Visa və Mastercard-ı məlumatlandıraraq kartı ləğv etdiyimizi bildirir və ticarətçilərə əvəz kart məlumatlarının çatdırılmasını bloklayırıq.”

Lloyds Banking Group nümayəndəsi Which?-ə deyib: “Müştəri ödənişin bloklanmasını istəyərsə və ya hesabda şübhəli fəaliyyət aşkarlanarsa, yeni kartlara da keçirilən davamlı ödəniş blokları tətbiq edirik.”

Nationwide Building Society nümayəndəsi istehlakçı qrupuna bildirib: “Müştəri fırıldaqla tez-tez təkrar olunan ödəniş gördükdə, pulu geri qaytarırıq və hesabını tezliklə müdafiə etmək üçün tədbir görürük.

“Lazım olsa, xüsusi təkrar ödənişləri bloklamaq və ya hesab məlumatlarını dəyişmək və yeni kartlar vermək imkanımız var.”

Starling nümayəndəsi Which?-ə deyib: “ABU prosesi müştəri tərəfindən ləğv edilmiş və ya fırıldaq səbəbi ilə ləğv edilmiş kartlara şamil edilmir. Bu, müştərilərimiz üçün əlavə qoruma təbəqəsidir.”

Visa nümayəndəsi Which?-ə bildirib ki, Visa hesab yeniləyicisi ödənişlərin fasiləsiz getməsini təmin edir.

Nümayəndə qeyd edib ki, VAU hər Visa kartını verən bank tərəfindən təklif olunur və idarə edilir və banklar bu xidməti hər kart sahibi üçün idarə edir, hansı ki, fırıldaq aşkarlandıqda VAU-dan və ya müəyyən ticarətçi üçün VAU-dan dayandırılması daxildir.

Mastercard nümayəndəsi deyib: “Avtomatlaşdırılmış ödəniş yeniləyici xidmətimiz müştərilərin rahatlığı üçün hazırlanıb, kart məlumatlarının pərakəndə və xidmət təchizatçıları ilə yenilənməsi sayəsində ödəniş gecikmələri və unudulmalarının qarşısını alır.

“Kart itirilərsə və ya oğurlanarsa, kart sahibinin bankı kartı ABU-da bağlanmış kimi işarələsə, bu yeniləmələr dayandırılır.

“Mastercard ödəniş zamanı müştərilərin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün texnologiya, standartlar və qoruyucu tədbirləri birləşdirir.”