Burlington Stores şirkəti çoxillik və əhəmiyyətli dəyişiklik olaraq mağazaların sahəsini 80 min-100 min kvadrat futdan orta hesabla 25 min kvadrat futa qədər azaldır.

Bu proses yeni mağazaların sürətlə açılması ilə paralel gedir.

Burlington-un baş icra direktoru Maykl O’Sullivan "WWD"-yə müsahibəsində deyib: “Bu böyük dəyişiklikdir və işləyir. Mağazalarımız əvvəlkindən üç dəfə kiçik olsa da, satış həcmləri demək olar ki, eynidir. Hər kvadrat fut üçün satışlarda böyük məhsuldarlıq artımını görürük. Müştərilər isə kiçik formatı bəyənirlər."

O, bu fikrini noyabrın 14-dən 16-dək Filadelfiya və Mayami bazarlarında iki mağazada keçirilən tədbirlər və həmin həftəsonu dörd mağazada aparılan keyfiyyət əsaslı müştəri müsahibələrinin nəticələrinə əsaslandırıb.

O’Sullivan bildirib ki, 80 min kvadrat fut sahəsi olan Burlington mağazası (adətən illik 10 milyon dollar satış həcmi əldə edir) 25 min kvadrat futa kiçildiləndə satış həcmi azalmır, bəzi hallarda isə artır. Bu, sahənin və stok səviyyəsinin azaldığı halda fikirlərə qarşı möcüzə kimi səslənir. Lakin fiziki və əməliyyat yenilikləri sayəsində kiçik mağazalar əvvəlki satış həcmlərini saxlamaq və ya artırmaq imkanında olub.

Satış meydançasında yerləşən elastik mebellər sayəsində kateqoriyalar satış tendensiyalarına və mövsümə uyğun artırıla və ya azaldıla bilir. Məsələn, noyabrda oyuncaq bölməsi genişləndirilir. Qrafiklər və işıqlandırma təkmilləşdirilib, məhsullar daha yaxşı təşkil olunub. Qəbul sahələri sürət və effektivliyi artırmaq üçün yenidən qurulub ki, mallar satış meydançasına vaxtında çatdırılsın. Yeni texnologiyalar kassaların sürətini artırıb. Keçən ay New Jersey-də yerləşən Burlington Cənub-şərqi ABŞ-da xidmət sürətini artırmaq üçün Savanna, Corciya yaxınlığında 2 milyon kvadrat fut sahəsi olan müasir paylama mərkəzi açıb. Burlington yalnız mağazalar vasitəsilə satış edir, onlayn satış həyata keçirmir; saytından isə aksiyalar, mövcud mağazalar və şirkətlə bağlı məlumatlar verilir.

O’Sullivan əlavə edib: “Təlim və sahə rəhbərliyi proqramlarımız çox kömək edib. Menecerlərə kiçik mağaza formatını idarə etmək üçün daha çox alət, proses və hesabat təqdim etmişik.” Onun sözlərinə görə, işçi sayı mağaza sahəsinin kiçilməsindən deyil, satış həcmi və müştəri axınından asılıdır.

Bundan əlavə, Burlington-un alış komandasının məhsul seçimini daha yaxşı yerinə yetirdiyini bildirib. “Satış sürətini artırmaqla tacirləri ən yaxşı məhsulu təqdim etməyə məcbur edirik. 10–15 il əvvəl mağazalarımız çox artıq məhsullarla dolu olurdu və satışlar kifayət qədər sürətli olmurdu. Nəticədə məhsullar təzə olmurdu. İndi vəziyyət tamamilə dəyişib,” deyə O’Sullivan vurğulayıb. 2019-cu ildən bəri mağazaların inventarının 35 faiz azaldığını qeyd edib.

“Müştəri mağazaya daxil olarkən markalar, üslublar və kateqoriyalar üzrə yeni və təzə məhsulları görməlidir. Kiçik format və sürətli satış müştəriyə daha təzə seçimi təqdim etməlidir.”

Baş direktor makroiqtisadi şəraitin və bir çox amerikalının daha ucuz məhsullara üstünlük verməsinin Burlington-un uğuruna təsir etdiyini qeyd edib. Ötən il ümumi satışlar 9 faiz artaraq 11,55 milyard dollara çatıb, oxşar mağaza satışları 2 faiz artıb. 2026-cı ildə satışların 10 faiz artacağı proqnozlaşdırılır. 2025-ci ildə xalis gəlir 610,15 milyon dollara yüksələrək 2024-cü ilin 503,64 milyon dollarlıq göstəricisini ötüb.

Burlington — TJX Cos. və Ross Stores-dan sonra ölkənin üçüncü ən böyük endirimli pərakəndə satıcısıdır. Şirkət mövsümi və markalı məhsulları 60 faizə qədər endirimlə təqdim edir. Qadın və kişi geyimləri, uşaq geyimləri, körpə məhsulları, kosmetika, ayaqqabı, aksessuarlar, ev əşyaları, oyuncaq və hədiyyələr satışda olur. Alıcılar slotslarda Tommy Hilfiger, Gloria Vanderbilt, Adidas, Kenneth Cole, DKNY, Juicy Couture və Karl Lagerfeld kimi məşhur brendləri tapırlar.

O’Sullivan bildirib: “2019-cu ildə Burlington-a qoşulduğumda mağazaların sayı 700-dən az idi. Bu ilin sonuna bu rəqəm 1300-dən çox olacaq, 2028-ci ilə qədər isə 1500-ə çatmasını gözləyirik. Mağazaların təxminən 80 faizi istədiyimiz formatda—yəni kiçildilərək, daha kiçik əraziyə köçürülərək və ya yenisi açılaraq—olacaq.”

Böyük şəhər mərkəzlərində yerləşən Burlington mağazalarının çoxu kiçildilməyəcək, O’Sullivan əlavə edib.

“Daha çox mağaza açanda mövcud bazanı dəyişdirmək daha asan olur,” deyən icraçı direktor bildirib: “Hər yeni mağaza format və yerləşmə baxımından tam istədiyimiz kimi hazırlanır. Biz onu dizayn edir və yerləşməni müəyyən edirıq.” Keçmiş Burlington mağazalarının əksəriyyəti digər pərakəndə satıcılardan təcrid olunmuş yerlərdə yerləşirdi. Yeni mağazalar isə daha çox sıx yerləşən ticarət mərkəzlərindədir və çox sayda digər mağazalarla birlikdə fəaliyyət göstərir.”

Keçmiş mağazanı təkmilləşdirmək və ya kiçik əraziyə köçürmək çətindir. O’Sullivan bildirib ki, mağaza bağlanıb, yaxın küçəyə və ya daha əlverişli ticarət mərkəzinə keçmək şirkət üçün daha sərfəlidir. Hər il orta hesabla bir neçə mağaza təxminən bir mil radiusda köçürülür.

Ötən il Burlington 20 mağazasını kiçildib. Bu il təxminən 30 mağaza kiçildiləcək və növbəti illərdə bu rəqəmin artacağı gözlənilir. Bu strategiya iki yarım il qabaq başlayıb.

“Sahibkara deyirik ki, mağazanı bölmək istəyirik. İcarə şərtlərindən asılı olaraq, ya sahibkar artıq sahəni götürür və ya biz edirik. Biz investisiya yatırıb divar quraşdırırıq, kommunikasiyaları ayrı-ayrı edirik, sonra isə həmin artıq sahəni digər mağaza üçün bazara çıxarırıq.”

Kiçiltmə layihələri şirkətə yaxşı gəlir gətirir. Sahə azalsa da, satışlar adətən artaraq, mağaza daha cəlbedici görünür və qonşu mağazalar əlavə müştəri cəlb edir.

Burlington endirimli ərzaq mağazaları kimi "Aldi" və dollar mağazaları kimi "Five Below" mağazalara sahələri verməyi üstün tutur. Praktiki olaraq bütün Burlington mağazaları icarəyə götürülür. Şirkət əsasən 10 illik icarə müqavilələri imzalayır və hər biri üçün üç dəfə 5 illik seçim imkanı mövcuddur.

O’Sullivan vurğulayıb: “Yeni mağazalar, köçürmələr və kiçiltmələrlə mağaza bazamız tamamilə dəyişir. Fiziki təcrübəni tamamilə yeniləyirik. Müştəriyə inanılmaz dəyər təqdim etməliyik. İndi bunu daha maraqlı, asan və əyləncəli alış-verişlə etmək istəyirik.”