"Biz istehsalat tərəfi ilə kifayət qədər məşğuluq," Inna Hilgenberg DW-yə müsahibəsində deyib. O, Bielefelddə yerləşən orta ölçülü kosmetika və dərman şirkəti Dr. Wolff-un qablaşdırma şöbəsinin müavinidir. Onun arxasında qara və qırmızı şampun şüşələri konveyer kəməri üzərində dolur. "Bu işlərlə məşğul olarkən təlimatlar yazmaq asan deyil," o əlavə edib.

Hilgenberg şirkətin özünəməxsus süni intellekt aləti WolffGPT-ni demək olar ki, hər gün istifadə edir. Onun vəzifəsi doldurma və qablaşdırma şöbəsində işçiləri cədvəl üzrə yönləndirmək, gigiyena və təhlükəsizlik standartlarının yerinə yetirilməsini təmin etməkdir. O, WolffGPT-yə iş proseslərini yazdırmaq, təqdimatlar tərtib etmək, Word və Excel fayllarını redaktə etmək üçün güvənir. "Süni intellektdə yalnız müsbət cəhətləri görürəm," deyə Hilgenberg bildirib.

Şirkətin bir çox əməkdaşı boş vaxtlarında ChatGPT -dən istifadə edirdi və işdə də faydalanmaq istəyirdi. Ancaq heç bir şirkət məlumatı ümumi böyük dil modelləri ilə paylaşmaq olmaz. Buna görə Dr. Wolff mövcud LLM-lər əsasında özünün daxili süni intellekt modelini hazırlayıb. Bu model seçilmiş şirkət sistemləri və məlumatlarına bağlıdır və həssas şirkət məlumatları qorunur.

Almaniyada böyük şirkətlər süni intellekti kiçik müəssisələrə nisbətən daha çox istifadə edir. İstehsalçıların çoxu mətn, şəkil və kod yaratmaq üçün süni intellektdən faydalanır. Düsseldorfda yerləşən tətbiqi əmək elmi institutu ifaa-nın araşdırmasına görə, sorğu keçirilən şirkətlərin 40%-dən çoxu artıq süni intellekt tətbiq edir, 37%-i isə yaxın gələcəkdə istifadə etməyi planlaşdırır.

Rəqabətin artması bir çox kiçik və orta sahibkarlıq müəssisələrini (KOS) istehsalat sahəsində məhsuldarlığı və effektivliyi artırmaq üçün süni intellektdən istifadə etməyə təşviq edir, Almaniyanın KOS-lar üzrə İfM institutunun məlumatına görə. Onlar işçi qüvvəsindəki tərəddüdlərin süni intellektin geniş tətbiqini ləngitdiyini qeyd ediblər.

Hilgenberg Dr. Wolff-da süni intellekti qəbul edən ilk əməkdaşlardan biridir

O, şirkətin Süni İntellekt Akademiyasının onlayn təlimini tamamlayıb və indi texnologiyanı tətbiq etmək istəyən kolleqalarına kömək edir. Dünya üzrə 930 əməkdaşı olan şirkətdə 110 nəfər süni intellekt pioneridir.

Şirkətin süni intellekt meneceri Zhuo Li DW-yə bildirib ki, "Onlar mütləq texniki təhsili olmayan, sadə əməkdaşlardır."

Bu pionerlər təxminən 10 saat qısa təlim videoları izləyib kiçik tapşırıqları yerinə yetirir. Mövzulara yaxşı sorğuların hazırlanması və LLM-lərdə məlumatların işlənməsi daxildir. Onlar həmçinin gündəlik işlərdə süni intellektin mümkün tətbiqlərini müəyyən edir, prototiplər yaradır və sınaqdan keçirirlər.

Onlar süni intellekti öyrənmək istəyənlərə dəstək olurlar. "Hər komandada yaxşı ideyaları olan və biliklərini bölüşmək istəyən insanları tapmışıq," Li bildirir. "Hər kəsi süni intellektin imkanlarını sınamağa təşviq edirik."

Süni intellekt KOS-lara ixtisaslı əmək çatışmazlığını aradan qaldırmağa kömək edir

İfM-in məlumatına görə, LLM-lər şirkətlərə tapşırıqları yerinə yetirməyə kömək edir, bu da işçilərin iş yükünü və mütəxəssislərə olan ehtiyacı azaldır. Tədqiqatda iştirak edən şirkətlərin 25%-i artıq süni intellekti tətbiq edir. Məsələn, boya ustası böyük səthləri robotla edir, soyuducu sektorunda rəqəmsal köməkçilər nəqliyyat yollarını planlaşdırır.

Avropada isə yalnız təxminən 6% KOS-lar süni intellektdən istifadə edir, OECD-nin göstəricilərinə əsasən. 2024-cü il OECD araşdırmasında süni intellektin tətbiqində rəqəmsallaşmanın zəifliyi, əlaqənin azlığı və potensial faydaların düzgün anlaşılmaması əsas problemlər kimi göstərilib. Lakin İfM qeyd edir ki, bəzi işçilər süni intellekt chatbot-larını işə xəbər vermədən istifadə edə bilər.

Dr. Wolff şirkəti daxili süni intellekt agentləri yaradır

Şirkət işçilərinə WolffGPT platforması vasitəsilə İT dəstəyi sorğularına cavab vermək, beynəlxalq fakturaları standartlaşdırmaq və sosial media mesajları yaratmaq kimi tapşırıqları yerinə yetirən süni intellekt agentləri yaratmağı öyrədir.

"Dəyişən sahələrin demək olar ki, hamısında süni intellekt agentlərdən istifadə edirik," Zhuo Li DW-yə deyib. İnsan resursları şöbəsinin süni intellekt üzrə mütəxəssisi Karoline Bauch isə bildirib: "Bəzi agentlər yalnız iki nəfər üçün yararlıdır, bəziləri isə bütün şöbələrdə istifadə olunur. Onlar işləri xeyli asanlaşdırır." O əlavə edib ki, özü də bir neçə süni intellekt agenti yaradıb.

Bauch qeyd edib: "Qəbul yüksək səviyyədədir. WolffGPT bir neçə saat işləməyəndə, hamımız onun işimizdə nə qədər vacib olduğunu anladıq."

Payızdan bəri kompüter stansiyasında çalışan əməkdaşların təxminən 90%-i süni intellekt təlim modullarını bitirib. Bauch bildirib ki, "Bu kurslar iş saatlarında keçirilir. Ona görə dərslər qısa hazırlanıb ki, hər kəs öz sürəti ilə tamamlasın."

Hazırda Dr. Wolff-da süni intellekt əsasən inzibati və yaradıcı işlərin dəstəklənməsində istifadə olunur, istehsal sektorunda LLM tətbiqləri isə hazırlanır.

Şirkət ailə biznesi olaraq Avropa, Asiya və ABŞ-da fəaliyyət göstərən güclü korporasiyalarla rəqabət aparır və işçilərinin süni intellekti öyrənməsinə və tətbiq etməsinə böyük önəm verir.