Lüks brendlər üçün bazarın çətin şəraitində ən mürəkkəb məsələlərdən biri qiymət artımları və bəzi keyfiyyət problemlərindən sonra məhsulların dəyər-keyfiyyət nisbətini yenidən bərpa etməkdir. Bu, bir çox istehlakçının məyusluğuna səbəb olub, hətta sahə ekspertləri tərəfindən ciddi narahatlıq kimi qiymətləndirilir.

FashionSights şirkətinin təsisçisi Axim Berg bildirib ki, həll yolu lüksün əsas prinsiplərinə qayıtmaqdır: həqiqi sənətkarlıq, orijinallıq, keyfiyyət, davamlılıq, şəffaflıq və müəyyən dərəcədə ehtiyatlılıq. "Bu dəyərləri əslində yaşayan brendlər — sadəcə reklam etməyənlər — bazar stabilləşəndən sonra və istehlakçılar daha seçici olduqda daha güclü mövqedə olacaqlar," deyib.

Bir neçə müşahidəçi qeyd edib ki, lüks brendlərin qiymətləri pandemiyaya qədər olan dövrlə müqayisədə xeyli yüksəldiyi üçün bunu əsaslandırma ehtiyacı yaranıb. Buna görə də rəhbərlər məhsul keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üzrə addımları qabardırlar.

Məsələn, apreldə Florensiyada keçirilən Kering Kapital Bazarları Günündə fransız lüks qrupunun baş icraçı direktoru Luka de Meo "Gucci" brendi barədə demişdi: "Keyfiyyəti hər yerdə yüksəldirik... Bu yeniləmə çox əhəmiyyətli olacaq... Qiymət arxitekturasını yeniləyirik ki, dəyər hissi ilə qiymət uyğun olsun."

O, "Saint Laurent"in dəri mallar biznesində də oxşar vədlər verib: "Keyfiyyət standartları əsl yüksək səviyyə mövqeyinə daha da gücləndiriləcək. Məhsul keyfiyyətini artırmaq və təchizatçı seçimi, tədarük zənciri, keyfiyyətin inkişafı istiqamətində investisiyalar xərclərə səbəb olacaq."

"Dior" və "Jacquemus" da daxil olmaqla müxtəlif brendlərin rəhbərləri son bir ildə keyfiyyət təkmilləşdirilməsindən danışırlar.

Bernstein lüks analitiki Luka Solka bildirib: "Lüksün qiyməti yüksəkdirsə, hər şey mükəmməl olmalıdır. Əks halda, sehr pozular. Lüks detallardan ibarət biznesdir."

Postpandemiya xərcləmə dalğası sona çatdığı üçün "lüks istehlakçılar yenidən pulun qarşılığını tələb edir. Brendlər məhsullarının qiymətə görə əslində dəyərli olduğunu sübut etməlidir," Berg əlavə edib.

Paris mərkəzli lüks məsləhət xidməti MAD şirkətinin təsisçisi Jan Revisi keyfiyyətlə bağlı hazırkı müzakirələri "dəyər hissini tamamlamaq" kimi qiymətləndirib. Onun fikrincə, brendlər keyfiyyət üzrə güzəştlər etməyib, sadəcə brendin və qiymətin artırılmasını qarışdırıblar. Gerçək brend yüksəlişi sadəcə baha olmaq deyil, yaradıcılıq, xidmət və keyfiyyətin bütün siqnallarını verməkdir.

Belə addımların daha çox mağazada, satıcıların mövzu üzrə daha yaxşı təhsili və xüsusi təlimlərlə həyata keçirilməsinin məqsədəuyğun olduğunu vurğulayıb. Məhsulun saxlanması və satış sonrası xidmətlər də vacibdir, bunlar müştərilərə davamlılıq hissi verə bilər — bu da keyfiyyət qavrayışı üçün əsas meyarlardandır.

Singapurda yerləşən Agility Research & Strategy şirkətinin araşdırması göstərib ki, varlı istehlakçıların iki üçdə biri lüks brendlərin qiyməti artırarkən keyfiyyətin yaxşılaşmadığı fikrindədir. ABŞ-da bu rəqəm 70 faiz, Yaponiyada 81 faiz, Çində isə 51 faizdir.

Lüks çantalar alan zənginlərin 47 faizi bəzi brendləri yüksək keyfiyyətli və premium sayır, amma ənənəvi lüks brendlər səviyyəsindən aşağı mövqedə yerləşdirir.

Məlumatlar narazılığı əsasən daha ciddi yoxlama, qiymət pillələri arasındakı keçid və lüks qiymət etiketi üçün daha yüksək standart kimi ifadə edir, ümumi kateqoriyadan çəkilmək deyil.

2019-dan bəri bəzi simvolik lüks çantaların qiyməti 50-70 faiz artıb. Sosial mediada ortabab keyfiyyət, Çin istehsalının gizli olması və "ağızsız artım" (