McDonald’s korporasiyası qlobal böyümə strategiyasını açıqlayıb. Bu plan şirkətin artan rəqabət və yüksək yanacaq qiymətləri şəraitində müştərilərin ilk seçimi kimi qalmasına yönəlib.

“McDonald’s > NEXT” adlı strategiya dörd əsas hissədən ibarətdir: yeni restoran dizaynı, daha dadlı yemək və içkilər, müştəri yönümlü yeniliklər və təkmilləşdirilmiş xidmət. Şirkətin rəhbərləri planı franchayzilər üçün Las Veqasda keçirilən ikiillik Dünya Konvensiyası zamanı təqdim edib.

Əvvəlki qlobal strategiya “Accelerating the Arches” 2020-ci ilin noyabrında pandemiyadan sonra satışların bərpası dövründə işə salınmışdı. Yeni plan restoranların mövcud müştəri bazası ilə rəqabət apardığı bir dövrdə hazırlanıb. Şirkət yeni zəncirlərdən, o cümlədən Raising Cane’s və 7 Brew Drive-Thru Coffee-dən rəqabətlə üzləşir. Buna baxmayaraq, McDonald’s ABŞ restoran bazarında ən böyük gəlir əldə edən zəncir olaraq liderliyini saxlayır və ardıcıl dörd rübdə eyni mağazalarda satış artımı təmin edib.

Strategiyanın bir hissəsi kimi McDonald’s yeni restoran dizaynını tətbiq etmək niyyətindədir. Bu dizayn yerlərə daha tanınan görünüş verəcək və işçilər üçün iş proseslərini yüngülləşdirəcək. Şirkət həmçinin arxa ofis sistemlərinin daha intuitiv və əlaqələndirilmiş olacağını, bunun mətbəx səmərəliliyini artıracağını bildirib.

McDonald’s ABŞ-ın beş restoranında ARCHY adlanan avtomatlaşdırılmış sifariş qəbul texnologiyasını sınaqdan keçirir. Məqsəd işçilərin digər vəzifələrə fokuslanmasını təmin etməkdir. Ümumilikdə şirkət “qonaqpərvərliyi yenidən müəyyənləşdirmək” istəyir; bu, müştəri xidməti səviyyəsinin yüksəldilməsi və əməkdaşların müştərilərlə daha çox ünsiyyət qurması deməkdir.

McDonald’s korporasiyası qida sənayesində fəaliyyət göstərir. Onun əməliyyat seqmentlərinə ABŞ, Beynəlxalq İdarə olunan Bazarlar və Beynəlxalq İnkişaf Lisensiyalı Bazarlar və Korporativ daxildir.