PARİS – Fransa istehlakçı nəzarət orqanı çərşənbə axşamı açıqlayıb ki, Shein istehlakçı məlumatlarının tələbləri, ekoloji açıqlamalar və onlayn geri qaytarma hüquqları ilə bağlı 22 milyon avro cərimə alıb.

Çin mənşəli, Sinqapurda yerləşən sürətli moda şirkəti cərimələri ədalətsiz sayır və apellyasiya verəcəyini bildirib. Şirkət həmçinin Avropada tənzimləyicilərin diqqətini çəkir.

Shein WWD-ə açıqlamasında bu qərarı qəbul etmədiyini və cərimələrin qeyri-müqayisəli olduğunu söyləyib. Şirkət əməliyyatlarda ədalətin, məhsul və xidmətlərin keyfiyyətinin və təhlükəsizliyinin heç vaxt şübhə altında olmadığını vurğulayıb. İstehlakçı zərəri halının sübut olunmadığını da bildirib.

Şirkət Rəqabət, İstehlakçılar və Fırıldaqçılıq Nəzarəti Ümumi İdarəsinin (DGCCRF) müasir elektron ticarət platformalarının fəaliyyətinə köhnə yanaşma ilə baxdığını deyib.

Cərimələrdən böyüyü, 16,7 milyon avro, DGCCRF-nin təsdiq e-maillərində məhsulun qiyməti, çatdırılma vaxtları və satıcı barədə qanuni tələb olunan məlumatların olmaması ilə bağlıdır.

Shein bildirib ki, bu məlumatlar müştərilərin onlayn hesablarında mövcuddur və tətbiq ilə veb saytda real vaxtda yenilənir.

Şirkət əlavə edib: "DGCCRF təsdiq e-mailində məlumatın təkrarlanmadığını əsas gətirərək 16,7 milyon avro cərimə tətbiq edib. Bu müasir rəqəmsal platformalarda sifariş məlumatlarına necə çıxış olduğu barədə sərt və köhnəlmiş yanaşma əsasında götürülüb."

Şirkət bu cəriməni arbitrar və müəyyən dövrdə göndərilmiş bir sıra e-maillərə əsaslanan məcburi tədbir kimi qiymətləndirir.

İkinci cərimə 5,7 milyon avrodur və Fransa-nın geri çəkilmə hüquqları ilə Shein-in qaytarma siyasəti arasındakı fərq, eləcə də şirkətin texniki arıza kimi xarakterizə etdiyi və artıq aradan qaldırdığı müvəqqəti ekoloji məlumatın olmaması ilə bağlıdır.

Bəyanatda qeyd olunub: "Bu sanksiyaların miqyasını faktlarla uzlaşdırmaq çətindir və ümumilikdə əsaslandırma axtaran cərimə təəssüratı yaranır."

Ticarət naziri Serj Papin bildirib ki, cərimələr platformaların yerli pərakəndə satıcılarla eyni qaydalara əməl etməməsi ilə bağlı ədalətsiz rəqabət narahatlığının bir hissəsidir.

O deyib: “Bu gün Fransa Shein-ə 22 milyon avro cərimə tətbiq edib.”

“Fırıldaq qrupu pərakəndə satıcıların ciddi pozuntularını cəzalandırır: geri çəkilmə hüququna əməl etməmək, istehlakçılar üçün məcburi məlumatların təqdim edilməməsi və məhsulların ekoloji təsirinin şəffaf olmaması” – nazir bildirib.

Serj Papin vurğulayıb ki, cərimələr fərdi səhvlər deyil, ədalətsiz rəqabət modellərinə qarşıdır. Platformalar qaydaları pozur, yerli satıcılar isə qaydalarla fəaliyyət göstərir.

“Shein-də uşaq pornoqrafiyası kuklalarının aşkarından sonra bu platformaları yüngüllüklə buraxmamaq qərarı verdik və onlar davranışlarını tam dəyişənə və bazarımızdan çıxana qədər mübarizəmiz davam edəcək” – o əlavə edib.

Çərşənbə günü tətbiq olunan cərimələr ölkədə Shein əleyhinə son qərarlardır.

Ötən ilin iyulunda şirkət əsasən yanıltıcı endirimlər və ekoloji iddialar səbəbindən 40 milyon avro cərimə ödəməyə razılaşmışdı.

2025-ci ilin sentyabrında Fransa-nın məlumat mühafizəsi orqanı CNIL kuki razılığı qaydalarını pozduğuna görə rekord 150 milyon avro cərimə tətbiq edib. Bu qərar hazırda apellyasiyadadır.

Şənbə gününə olan cərimələrlə Fransa hakimiyyətləri təxminən bir il ərzində Shein-ə qarşı 210 milyon avrodan çox cərimə tətbiq edib.

Shein platformasında üçüncü tərəf satıcılarının məhsullarına dair araşdırmalar da aparılıb. Fransız hakimiyyətləri qadağan edilmiş əşyalar, o cümlədən tapançalar və uşaqları xatırladan seks kuklalarının satış siyahılarına baxıb.

Fransa hökuməti müxtəlif istiqamətlərdən Shein-ə təzyiq göstərib. O cümlədən, şirkətin Parisdə yerləşən BHV ticarət evi ilə əməkdaşlıqda fiziki pərakəndə mağaza açmasından sonra ötən il müvəqqəti fəaliyyətinin dayandırılması cəhdi olub.

Məhkəmə bu tələbə rədd cavabı verib, bağlanmanın münasib olmayan addım olduğunu bildirmiş, lakin yaş təsdiq sistemləri gücləndirilməyincə müəyyən yetkin məhsulların satışını dayandırmağı əmr edib.

Fransız hakimiyyətləri həmçinin Shein və AliExpress kimi ultra aşağı qiymətli Çin pərakəndə satıcılarının artımını önləmək üçün məhsul kateqoriyası üzrə 2 avro poçt vergisi tətbiq edib. Bu addım Temu və Wish şirkətlərinin ölkəyə mallarını idxalına da təsir edir.

Fransanın bu təzyiqləri Avropa İttifaqının Çin mənşəli onlayn bazar platformalarının sürətli böyüməsini tənzimləmək səyləri ilə eynidir.

Martda Aİ 150 avrodan aşağı qiymətli bütün paketlərə 3 avro vergi tətbiqini təsdiqləyib. Bu, Çin elektron ticarət platformalarının üstünlüyünü məhdudlaşdırmaq cəhdi kimi qiymətləndirilir. 2025-ci ildə 5,8 milyard kiçik paket Aİ daxilində çatdırılıb. Bunların 97 faizi Çindən gəlir, 2022-ci ildə isə bu rəqəm 1,4 milyard idi.

Yeni rüsum 1 iyul tarixindən qüvvəyə minəcək.