Onlayn platformalar vasitəsilə sifariş vermək, məsələn DoorDash və Uber Eats, ortalama olaraq yeməyi özü götürməkdən təxminən 80 faiz baha başa gəlir.

Xidmət haqları, çatdırılma xərcləri və qiymətlərin süni şəkildə artırılması yekun hesabda əlavə dəyər yaradır, lakin hər dolların haraya getməsi barədə açıq məlumat verilmir.

Federal Ticarət Komissiyası apreldə ərzaq və qida çatdırılması xidmətlərində haqların tətbiqi ilə bağlı yeni federal qaydalar barədə ilkin qərar qəbul etdi.

Mayın 18-dən əvvəl minlərlə iştirakçıdan rəy alındı və bu müddət ərzində çatdırılma platformaları ilə restoranlar arasında şəffaflıq məsələsində kəskin fikir ayrılığı ortaya çıxdı.

Nəticə, çatdırılma sifarişlərinin qiymətlərinin tam olaraq əvvəlcədən görünməsi və ya ödəmə mərhələsində əlavə haqların saxlanıb saxlanmaması məsələsini müəyyənləşdirə bilər.

FTC-nin qərar layihəsi "çatdırılma tətbiqlərinin haqlarında ədalətsiz və ya aldadıcı təcrübələr"ə qarşıdır; bu, təşkilatın bilet satış platformalarına tətbiq etdiyi hüquqi çərçivə ilə eynidir.

"Drip pricing" adlanan metod, haqların ödəmə mərhələsində tədricən açıqlanmasını nəzərdə tutur; bəzi araşdırmalara görə, belə hallar yeməyin özünü götürməkdən 25 faizdən 90 faizə qədər əlavə xərcə səbəb olur.

Bu strategiya, sifarişi seçmiş və əlavə ödənişə reaksiya verməsi az ehtimal olunan alıcılara yönəlib.

FTC İstehlakçı Qoruması Bürosunun direktoru Kristofer Mufaric bəyan edib ki, "açıq və doğru qiymətlər rəqabətli bazarların əsasıdır".

DoorDash 2025-ci ildə ABŞ-da 11,46 milyard dollar gəlir əldə edib, bu gəlir ticarət komissiyaları, istehlakçı haqları, reklam və üzvlük proqramlarından formalaşıb.

Sənayenin iqtisadi gücü mövcud tənzimləmə prosesinə qarşı sərt müqavimət göstərməsinin səbəblərindən biridir.

Müstəqil restoranlar və ərzaq mağazaları, mayın 18-ə qədər ən kəskin şərhləri verərək FTC-nin yeni şəffaflıq qaydalarını qəbul etməsini tələb ediblər.

Müstəqil Restoran Koalisiyası gizli çatdırılma haqlarının istehlakçıların restoranları günahlandırmasına səbəb olduğunu bildirib.

Tətbiqlər hər sifarişdən restoranlardan 15 faizdən 30 faizə qədər komissiya alırlar.

Həmin haqlar restoranların təmiz mənfəət marjası olan 3-5 faiz aralığını ciddi şəkildə təzyiq altına alır və sahiblərinə az seçim verir.

Restoranlar ya çatdırılma qiymətlərini artırmalı və xərcə həssas müştərilərdən uzaqlaşmalı, ya da komissiyanı öz üzərinə götürərək bizneslərini riskə atmamalıdırlar.