Londondakı Ali Məhkəmə Hakimi FTB-nin (Maliyyə Ombudsmanı Xidməti) köhnə overdraft və kredit kartı məsələləri üzrə istehlakçıların vaxt məhdudiyyətindən sonra da şikayət edə bilməsi barədə mübahisədə ombudsmanın mövqeyini qəbul etməyib, "Financial Times" məlumat verib.

İddia Barclays, NatWest, Santander və aşağıdərəcəli kreditverici Vanquisin adından qaldırılıb.

Banklar FTB-nin müəyyən tarixdən sonra belə müraciətlərin qəbul edilə biləcəyi mövqeyinə etiraz edib.

Məhkəmə müəyyən edib ki, FTB altı illik standart müddət bitdikdən sonra şikayətləri qəbul edərək "əsas məhkəmə hüququ səhvi" edib.

Maliyyə İdarəsinin qaydalarına görə, istehlakçılar adətən müəyyən bir hadisə üzrə şikayətlər üçün altı illik müddətə malikdir.

Əgər həmin müddət keçibsə, şikayət istehlakçı məsələnin fərqinə ilk dəfə necə varandan sonra üç il ərzində edilə bilər.

FTB iddia edib ki, 2023-cü ilin Ali Məhkəmə qərarı daxil olmaqla, hüquqi qərarlar üzrə kredit verənlər davamlı "düzəliş məsuliyyətinə" malikdir.

Bu səbəbdən, əgər bir banka əvvəlki problemi düzəltməməyi, məsələn, keçmiş faiz haqlarını geri ödəməməyi nəzərdən alsaq, bu yeni "səhlənkarlıq" sayılır və bu da yenidən iddia edilə bilər.

Bu mövqe praktikada köhnə kredit işlərinin araşdırılması müddətinin uzadılması demək olardı.

Hakim Dekster Dias bu yanaşmanı rədd edib və bildirib ki, FTB-nin bu izahı vaxt məhdudiyyətinin məqsədini "ciddi və əsassız şəkildə" zəiflədib və "tez və qeyri-rəsmi mübahisə həllinin" zəruriliyini gözdən salıb.

FTB bildirib ki, "Biz bu günkü məhkəmə qərarından məyusuq. Qərarın təsir etdiyi işlər və ümumi nəticələr ilə bağlı diqqətlə qiymətləndirmə aparırıq."

Qərar istehlakçıların "qeyri-ədalətli kredit" mövzularında FTB-yə müraciət imkanlarını azaldacaq.

Banklar iddia ediblər ki, FTB-nin yanaşması köhnə kredit müqavilələrinə geniş təsir göstərə bilər.

Santander bildirmişdir ki, vaxt məhdudiyyətinin genişləndirilməsi nəticəsində şikayət həcmi bankda artıb.

NatWest qərarı müsbət qarşılayır və FTB ilə uzunmüddətli məhsuldar əməkdaşlıq tarixçəsinə malik olduğunu əlavə edib.

Barclays isə qərardan razı olduğunu bildirib.