Avstraliya Amazonun ədalətsiz müqavilələrinə görə iddia qaldırıb
Avstraliyanın istehlakçı hüquqları üzrə orqanı Amazon-u Prime Video abunəçiləri üçün ədalətsiz müqavilələr tətbiq etməkdə günahlandıraraq məhkəməyə verib. İddia Amazonun illik abunəçilərin haqlarını pozaraq əlavə ödəniş tələb etməsinə əsaslanır.
Avstraliya istehlakçıların müdafiəsi qurumu Amazon-a qarşı iddia qaldırıb. Qurum texnoloji nəhəngin Prime Video-da ədalətsiz müqavilə şərtləri ilə reklam təqdim etdiyini bildirir.
Avstraliya Rəqabət və İstehlak Komissiyası (ACCC) Amazon-un 2023-cü ilin noyabrından 2025-ci ilin avqustuna qədər bir milyondan çox illik abunəçi ilə ədalətsiz müqavilələr bağlayaraq istehlakçı hüquqlarını pozduğunu açıqlayıb.
ACCC sədri Gina Kass-Gotlib deyib: "Reklamlardan qaçmaq istəyən istifadəçilər xidmətə davam etmək üçün daha çox pul ödəməli oldular."
Amazon-un nümayəndəsi BBC-yə bildirib ki, şirkət "ACCC-nin təqdim etdiyi işi ətraflı araşdırır". O əlavə edib: "Biz araşdırma müddətində ACCC ilə əməkdaşlıq etmişik və Avstraliyadakı müştərilərimizə ən yaxşı təcrübəni təqdim etməyə fokuslanmışıq."
On ildən çoxdur ki, Prime Video kommersiya reklamlarından azad yayımla təqdim olunur və Amazon-un məşhur Prime abunəliyinə daxil idi. Bu xidmət əsas çatdırılma xidmətinə əlavə kimi satılırdı.
Prime 2018-ci ildə Avstraliyada istifadəyə verildi. 2024-cü ilin əvvəllərində xidmətdə qlobal miqyasda reklamlar təqdim olunmağa başladı.
Amazon həmin il Prime Video-da reklamlar göstərməyə başlayanda, Avstraliyadakı abunəçilərə xidməti reklam olmadan saxlamaq üçün əlavə aylıq ödəniş etməyin lazım olduğunu bildirdi. Bu isə aylıq ödənişi 12,99 Avstraliya dollarına qaldırdı.
ACCC həmin dövrdə bildirirdi ki, artıq 850 min nəfər Avstraliyada Prime xidmətinə bir illik ödəniş edib.
ACCC əlavə edib: "Bu abunəçilər, əgər reklam pulsuz seçimi ödəməsəydilər, əvvəlcədən ödəmiş müddətləri ərzində reklamlı, keyfiyyəti aşağı salınmış Prime Video xidmətindən istifadə etməli idilər."
ACCC bildirib ki, Amazon 1 noyabr 2023-dən 18 avqust 2025-dək bir milyondan çox müştəri ilə imzalanan müqavilələrdə beş ədalətsiz şərtdən istifadə edib.
"Bu müqavilələr Amazon-a Avstraliyada xidmətdə (Prime Video daxil olmaqla) ciddi dəyişikliklər etməyə, abunəçilərin isə geri ödəmə və ya başqa əhəmiyyətli kompensasiya almağa hüququ olmadan imkan verirdi," deyə ACCC qeyd edib.
Amazon-un istifadəçilərinə münasibəti əvvəllər də hökumətin diqqətində olub.
ABŞ-da Federal Ticarət Komissiyası (FTC) son illərdə şirkətə qarşı, insanların razılığı olmadan Prime-a abunə etdirməsi və abunəliyin ləğvini çətinləşdirməsi ilə bağlı hüquqi tədbirlər görüb.
Şirkət çərşənbə axşamı FTC cəriməsini ödəməyi qəbul edib. Bu cərimə onlayn alış-veriş fırıldağının qurbanları üçün məhkəmə prosesini çətinləşdirməsi iddialarını həll etməyə yönəlib.
Böyük Britaniyada hökumət bir müddət əvvəl Amazon-un malların satışa çıxarılması və saxta məhsul rəylərinin çoxalması üsullarına nəzarət edib.

BBC News
Australia sues Amazon for making allegedly unfair contracts with subscribers
Orijinal məqaləyə keç










