AliExpress alış-verişi daha rahat və etibarlı etmək üçün səylərini artırır. Qlobal e-ticarət platforması bazar ertəsi bəzi şikayətlər üzrə geri ödəmə prosesini sadələşdirdiyini, yeni anbar zəmanəti əlavə etdiyini və ayın sonunda ABŞ-da xidmət standartını gücləndirəcəyini açıqlayıb. Şirkət çatdırılma tərəfdaşları ilə birbaşa əlaqələri genişləndirir.

Yeniliklər AliExpress-in bazar ertəsindən avqustun 26-na qədər davam edən məktəbəqədər satış kampaniyası ilə bağlıdır. Kampaniyada texnologiya, ev və moda kateqoriyalarında 90%-dək endirimlər təqdim olunur.

Şirkət yeni təşəbbüsü ABŞ-da alış-veriş təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi üçün yeni mərhələ adlandırıb. Bu, alıcılara sifariş barədə daha aydın məlumat, uyğun geri ödənişin sadə şəkildə alınması və alış zamanı daha sabit dəstək təmin edir.

AliExpress bildirib ki, bu təkmilləşdirmələr ABŞ istehlakçıları üçün daha etibarlı və rahat alış-veriş yaradılması istiqamətində davam edən sərmayəni göstərir.

AliExpress-in ABŞ üzrə rəhbəri Kris Qu deyib ki, alıcılar sayta "dəyər və seçim üçün gəlir və ödəmədən çatdırılmaya qədər etibarlı təcrübə gözləyirlər. Biz müştərilərin sifarişləri izləməsini, uyğun geri ödənişləri almasını və dəstək xidmətinə çıxışını asanlaşdırmaqla il boyu AliExpress-də alış-verişi sadələşdiririk. Bu iş Amerika boyunca alış-veriş ehtiyacları üçün bizə güvənən istehlakçılar üçün yaratdığımız təcrübənin mərkəzindədir."

AliExpress vurğulayıb ki, müştərilərin inamı satınalmadan sonrakı mərhələdə də qalır və sürətli çatdırılma zəmanəti ilə təmin olunur. "Bu, uyğun sifarişlər gecikdikdə, itdikdə, zədələndikdə və ya çatdırılmadıqda müştərilərə daxili qoruma verir."

Bu zəmanət hazırda ABŞ-da satılan məhsulların təxminən 95%-inə şamil edilir.

Çatdırılma təsdiqi olmayan uyğun sifarişlər üçün (müvafiq zəmanətli dövr ərzində) müştərilər təqdim etdikdə avtomatik təsdiqlənən geri ödəmə tələb edə bilərlər. AliExpress qeyd edib ki, "məhsullar ABŞ anbarında olduğu halda göndərmədən sonra 20 gün, sərhədlərarası məhsullar üçün isə 30 gün ərzindədir."

AliExpress izləmə, sifariş və satıcı məlumatlarından istifadə etməklə bəzi uyğun geri ödəmə tələblərini sadələşdirir və tələb olunan sənədləri azaldır.

Şirkət yeni anbar zəmanəti altında ödənilmiş uyğun, anbar çatışmazlığına görə ləğv edilən sifarişlərin tam geri ödənişini təmin edir. Sonra müştərilər AliExpress tətbiqində heç bir minimum alış olmadan kupon tələb edə bilərlər. Kuponların dəyəri Brand+ məhsulları üçün 2 dollar, digər uyğun məhsullar üçün isə 1 dollardır.

Brand+ tanınmış, etibarlı beynəlxalq və yeni yaranan yerli brendlərin orijinal məhsullarını təqdim edən xüsusi kanal və təsdiq etiketidir.

Digər xəbərlərdə AliExpress avqustun 30-dan etibarən ABŞ-da satıcılar üçün xidmət standartını gücləndirəcəyini açıqlayıb. Bu tədbir təkrarlanan sifariş ləğvləri və məhsul siyahılarındakı nöqsanlara qarşı daha erkən cəzaları əhatə edir. Şirkət siyasətlərin "gözlənilməz ləğvləri azaltmaq və alıcılara məhsul dəqiqliyini artırmaq üçün nəzərdə tutulduğunu" bildirib.

AliExpress əlavə edib ki, ABŞ-da uyğun sifarişlər üçün çatdırılma tərəfdaşları ilə birbaşa əlaqələr artırılır. Alıcılar tətbiqdə daha aydın izləmə mərhələləri və daşıyıcı əlaqə məlumatlarını alacaq. Şirkət itkin və gecikmiş bağlamaları həll etmək üçün birbaşa daşıyıcı ilə işləyə biləcək.

Məktəbəqədər satışla bağlı AliExpress bir neçə eksklüziv məhsul buraxılışını iBrand+ vasitəsilə təqdim edəcəyini bəyan edib. İyun Yay Satışı zamanı Brand+ sifarişlərin təxminən 40%-ni təşkil edib ki, bu da təsdiqlənmiş məhsullara və proqramın əlavə etibarına olan güclü tələbatı göstərir.

Satış həftəsi ərzində AliExpress Brand+ məhsullarından ibarət Reddit hədiyyələri keçirir.

AliExpress 2010-cu ildə yaradılıb və hazırda 200-dən çox ölkə və bölgədə, ingilis və digər 15 dildə fəaliyyət göstərir.