Kommunal xidmətlərin yüksək qiyməti ilə razılaşmadıqda nə etmək lazımdır

Ufanın sakini kommunal xidmətlərə görə demək olar ki, 12,7 milyon rubl həcmində hesab aldı. Halbuki o, ikiotaqlı mənzilin aylıq ödənişi adətən 6 min rubldan çox olmurdu. Bu cür səhvlər nadir olsa da baş verir. NEWS.ru izah edir ki, astronomik hesablamalar niyə yaranır, səhvsə kim cavabdehdir və yenidən hesablatmaq necə mümkündür.

Kommunal xidmətləri üçün ödəniş qəbzlərində məbləğlərin çoxaldılması tez-tez baş verirmi?

Kommunal xidmətlərin qəbzlərində səhvlər və əsassız yüksək hesablamalar təkrar olur, bunu NEWS.ru-ya vəkil Olqa Vlasova bildirib. Regional yoxlamalara görə, ödənişlərdə pozuntular təxminən hər onuncu müraciətdə aşkarlanır.

"Ufadakı ikiotaqlı mənzil üçün 12,7 milyonluq qəbzin heyrədici, lakin göstərilən hal olduğunu söyləyə bilərik. Belə böyük məbləğlərin adətən texniki nasazlıqlarla əlaqəsi var, geniş yayılmış praktikaya yox. Ən çox hallarda bu on minlərlə rubl olur. Məsələn, Moskvada sudan 35 min rubl səhv hesablanması qeydə alınıb", – o açıqlayıb.

Hesablamalardakı səhvlərin nə qədər böyük ola biləcəyi

Ödənişlərin hesablanmasında nasazlıqların nə qədər tez-tez baş verməsiqiq şəkildə bilinmir, bunu NEWS.ru-ya müflislik və arbitraj mübahisələri üzrə hüquqşünas Adelina Valiyeva söyləyib. Yaranan səhv hesablama məbləğlərinin milyonlarla rubl həcmində ola biləcəyi məlumdur.

Məsələn, Solikamsk sakinin şəxsi kabinetində elektrik üçün 17,5 milyon rubl borc görünüb. Enerji təminatçısı nasazlığı təsdiqləyib və hesablamanı düzəldib. Permdə bir mənzil sahibi üçün 4050 nəfərin yaşadığı səhv qeyd olunduğu üçün 2 milyonluq hesab göndərilib, Valiyeva bildirib.

Tatarıstan prokurorluğu kommunal xidmətlərə görə yazılan ödənişi 20 mindən çox rubl azaldıb. Lipetsk vilayətinin prokurorluğunun yoxlamasından sonra əsassız elektrik enerjisi haqqı 240 min rubl azaldılıb.

Balaşixa sakini birotaqlı mənzil üçün 20 min rubl hesablanıb. Ən böyük məbləğ "isti su təchizatı" bölməsinə düşmüşdü. Bu məsələ idarə şirkətinə müraciətdən sonra həll olunub.

Kommunal xidmətlər üçün ödəniş qəbzinin rəqəminin niyə artması mümkündür

Qəbzin çoxalmasının səbəbləri texniki nasazlıq, sayğac göstəricilərinin düzgün olmaması, məlumatların işlənməsində və tariflərin tətbiqində səhvlər ola bilər, bu barədə Adelina Valiyeva məlumat verib.

"Düzgün hesablamaya görə cavabdeh kommunal xidmətlərin göstərən təşkilatdır – bu idarəetmə şirkəti və ya enerji təchizatı şirkətidir", – vəkil söyləyib.

Artıq ödənilən məbləğlər gələcək dövrlərdə ödənişlər zamanı nəzərə alınmalıdır, o deyib. Əgər xəta süni intellekt vasitəsilə hazırlanmış qəbzdədirsə, nasazlıq üçün idarəetmə şirkəti cavabdeh olacaq. Bu, iddiaların ona qarşı irəli sürülməli olduğunu bildirir.

Mübahisəli qəbz üzrə yenidən hesablatma necə əldə etmək olar

"KDA Lawyers" hüquq agentliyinin rəhbəri Dmitri Kostin NEWS.ru-na bildirib ki, kommunal ödənişin yenidən hesablanmasını yalnız ev sahibi yox, həm də rəsmi qeydiyyatlı və ya icarə müqaviləsi əsasında evdə yaşayan hər kəs tələb edə bilər. Qəbzi özləri müstəqil olaraq etiraz edə bilirlər, amma məhkəməyə müraciət hüququ yalnız ev sahiblərinə məxsusdur.

İlk növbədə sayğac göstəricilərini özünüz yoxlamalısınız. Yerli hökumətin qərarlarını internetdə oxuyaraq tarifləri və hesablanma qaydasını bilməlisiniz. Göstəricilər uyğun deyilsə, idarə şirkətinə yenidən hesablanma üçün ərizə verin. Ərizəni sadə formada təqdim etmək olar. Qanuna görə, ərizə üç gün ərzində baxılmalıdır. Ödəniş artıq baş veribsə, ərizədə gələcək ödənişlərə əlavə edilməsini və ya qaytarılmasını tələb edin (sayğac fərqindən dolayı artıq ödənilibsə, o, gələcək dövrlərdə ödəniləcək).

Əgər idarə şirkəti ərizəni nəzərə almasa, məhkəməyə, həmçinin yaşayış nəzarəti, Rospotrebnadzor və prokurorluğa şikayət etmək mümkündür. Bunlar da kömək etməzsə, məhkəməyə müraciət edilə bilər.

Əgər bunlara müraciət etməsəniz, borc yığılacaq və cərimələr hesablanacaq, ödənişi tələb edən məbləği mübahisələndirənədək, vəkil deyib.

Səmərağdır sayğacın qüsurlu olması ödənişlərin artmasına səbəb ola bilərmi?

Sayğac sıradan çıxsa, yenidən hesablatma on minlərlə, hətta yüz minlərlə rubl ola bilər, Kostin xəbərdarlıq edib. Sayğac köhnəldiyi üçün sıradan çıxıbsa və vaxtında bildirilməyibsə, bir müddət orta tarif üzrə ödəniş edilməlidir.

"Bəzi hallarda ödəniş iki-üç dəfə arta bilər", – o açıqlayıb.

İdarə şirkətindən cərimə almaq mümkündürmü?

Məhkəməyə yalnız mənzil sahibinin müraciət etmək hüququ var, Kostin vurğulayıb. Sonradan həmin şəxslər məhkəmənin qərarı ilə təyin olunan məbləğin 50 faizini ala bilərlər.

"Məsələn, müştəri idarə şirkətinə yenidən hesablanma üçün müraciət edib və 10 min rubl tələb olunursa, ama ödəniş həyata keçirilməyibsə, məhkəmə yolu ilə həmin məbləğ və əlavə olaraq 5 min rubl – istehlakçı hüquqlarının qorunması qanununa əsaslanan cərimə tələb etmək olar", – hüquqşünas izah edib.

Ev alqı-satqısında əvvəlki sahibi borcu necə həll edilməlidir?

Ümumiyyətlə, əvvəlki sahibin kommnal ödəniş borcu yeni sahibə keçmir, bunu NEWS.ru-ya vəkil Daniil Lunev deyib. Xidmət təminatçıları əvvəlki sahibini tapmalı və məhkəmədə ona qarşı iddia qaldırmalıdır. Məhkəmə qərarından sonra idarə şirkəti borcu onun bank kartlarından, maaşından və ya pensiyasından silə biləcək.

"Əvvəlki sahibin borcu sizin üzərinizə düşməməsi üçün idarə şirkətinə yeni şəxsi hesab açılması üçün ərizə verin və Əmlak Reestrindən çıxarış əlavə edin", – vəkil bildirib.

Onun sözlərinə görə, yeganə istisna kapitallaşdırma borcudur, çünki o mənzilə bağlıdır, şəxsə yox.