Müştəri xidmətləri və səs əsaslı süni intellekt hazırda ən populyar sahələrdəndir. Lakin insan səsini xatırladan və gecikmə olmadan cavab verən sistem yaratmaq bəzi bazarlarda digərlərindən daha çətindir. Əsas oyunçuların çoxu Afrika və Yaxın Şərq regionu üçün nəzərdə tutulmayıb.

"AethexAI" məhz bu boşluğu aradan qaldırmaq üçün ötən il təsis olunub. Startap 4DX Ventures-in rəhbərliyi altında pre-seed mərhələsində 3 milyon dollar investisiya cəlb edib. Enza Capital, Dorm Room Fund, Mojo Ventures və Stanford GSB 26 Fund da pay sahibləridir. Şəxsi investorlar arasında Stanford universitetinin müəllimləri, telekommunikasiya rəhbərləri və "Anthropic" şirkətinin süni intellekt tədqiqatçıları var.

"AethexAI" mövcud orkestrasiya vasitələri kimi Vapi və LiveKit -dən istifadə etmək yerinə, hədəf bazarlardakı ingilis, fransız və ərəb dillərinin yerli dialektlərini idarə etmək üçün sıfırdan öz kiçik modelini və orkestrasiya qatını yaradıb. Bu qərar regiondakı fəaliyyətin xüsusi tələbləri ilə əlaqədardır.

Startap "AethexAI" Mariama Diallo və Ayooluwa Odemuyiwa tərəfindən qurulub. Baş direktor Diallo əvvəlcə "Goldman Sachs"da çalışıb, sonra "YC"-nin dəstəklədiyi "ModelML" şirkətində məhsul və inkişaf üzrə mütəxəssis olub. Texniki direktor Odemuyiwa Kaltex (Caltech) məzunu, "Meta"da işləyib və Stanford Biznes Məktəbinə qəbul olunub, sonra şirkəti təsis edib. İkisi inkişaf etməkdə olan bazarlar üçün məhsul yaratmaq istəyib və imkanlar axtarıb.

Dünya üzrə şirkətlər fəaliyyətlərinin bəzi hissələrini avtomatlaşdırmaq üçün AI alətlərindən istifadə etmək istəyir. Amma hər zaman uğur əldə olunmur. Məsələn, Misirdə bir çağrı mərkəzi zənglərin xeyli hissəsini avtomatlaşdırsa da, zəif nəticələrə görə sistemi geri qaytarıb. Afrikada bir neçə dəstək mərkəzi isə zəngləri uyğun xərclə avtomatlaşdırmaq üçün mühəndis tapmaqda çətinlik çəkdiklərini söyləyib.

Odemuyiwa "TechCrunch"a bildirib ki, “Bu regionda avtomatlaşdırılmış zənglərdə gecikmə və səslə bağlı oynamalar çox yüksək idi. Əgər biz yalnız orkestrasiya qatında fəaliyyət göstərsəydik, böyük modellərdən istifadə etməli olacaqdıq ki, onlar region xaricində yerləşdirilir və gecikmə artırdı. Uşağımız kiçik modellərdən istifadə etməklə gecikməni minimuma endirmək oldu”.

"AethexAI" ən son modelləri tətbiq edən AI laboratoriyalarının milyonlarla dollar xərclədiyini nəzərə alaraq fərqli yol tutub. Ən böyük modelləri təqib etmək əvəzinə, gecikmə problemini həll edən və dəqiqliyi qoruyan kiçik modellərlə kifayətlənib. Beləliklə, 300 milyon ilə 1,7 milyard parametr arası olan "Kora" seriyasını inkişaf etdirib. Bu, böyük dil modellərinin ölçüsünün çox kiçik hissəsidir.

İnkişaf üçün startap anonimləşdirilmiş çağrı mərkəzi qeydindən istifadə edib. Eyni zamanda, Afrika üzrə radiostansiyalara sərt disk göndərərək əlavə səslər toplayıb. Xərcləri azaltmaq üçün yerli adların tələffüzü və verilənlərin annotasiyası üçün universitet tələbələrindən ibarət köməkçi şəbəkə yaradıb. Nəticədə, gündə 17 minə yaxın zəngi idarə etdiyini bildirib.

Biznes baxımından isə şirkət səs AI sahəsində yeni müştərilərə prosesin necə işlədiyini başa salmaq üçün yerində seminarlar və nümayişlər keçirir. Onlara ən uyğun avtomatlaşdırma hallarını seçməkdə kömək edir.

Baş direktor Diallo deyib: “Biz həmişə müştərilərə bildiririk ki, hələlik hər şeyi edə bilmərik. Kiçikik və bir şirkətlə işə başlayanda ən vacib istifadə halını seçmələrini istəyirik”.

Startap bütün sahələrə açıqdır, amma hazırda əsas istifadə sahələri borc yığımı, müştəri aktivləşdirilməsi və KYC yoxlamasıdır. Şirkət yerli bazarlar üçün müqavilə əsasında mühəndislər işə götürür və səs zəngləri üçün telekommunikasiya provayderləri ilə tərəfdaşlıq qurur. O bildirir ki, hazır paket həlləri burada işləməyəcək.

4DX Ventures-in həmtəsisçisi və idarə heyətinin rəhbəri Volter Baddo bildirir ki, Afrika və Yaxın Şərq bazarı əsasən səs AI şirkətlərinin ənənəvi bazarlarından fərqlənir.

O bildirib: “Afrika və Yaxın Şərqdə müəssisələr Qərb tərəfdaşları ilə müqayisədə təxminən üç dəfə çox zəng həcmilə işləyir, çünki səs hələ də müştəri əlaqələrinin əsas kanalıdır. Ənənəvi sistemlər yüksək səviyyəli GPU infrastrukturu, standart İngilis dili və Avropa nitq mühiti, ABŞ və Avropa iş axınlarını nəzərə alaraq Qərb bazarları üçün qurulub. Bu isə dialektləri, dil dəyişməsini və rəsmi olmayan danışıq nümunələrini idarə edən, mövcud telekommunikasiya infrastrukturu və qiymət səviyyələrinə uyğun sistemlərə ehtiyac olan müəssisələr üçün ciddi çatışmazlıqlar yaradır”.

Başqa sözlə, "ElevenLabs", "Deepgram", "Sierra" və "Cognigy" kimi şirkətlər dünya üzrə sürətlə inkişaf edir, amma onların qurulduğu və daxil olduqları bazarlar çox zaman fərqlənir. "AethexAI" kimi startaplar hesab edir ki, yerli dialektlərə ixtisaslaşan modellər, yerində tərəfdaşlıqlar və regionun tələblərinə uyğun infrastruktur nəhəng şirkətlərin bağlamağa maraq göstərmədiyi bazar fürsətidir.