Səyahət məsləhətçiləri yenidən populyarlaşır

90-cı illərdə səyahət agentlikləri fiziki ofislərdə fəaliyyət göstərirdi, lakin internetin yayılması ilə insanların özlərinə məxsus olaraq biletlər və tur paketləri almağa başlaması bu peşəni az məşhur etdi. Elle yazır ki, indi səyahət agentləri yeni adı ilə – “səyahət məsləhətçiləri” və ya “səyahət dizaynerləri” kimi daha cazibədar və xüsusi xidmət təklif edən şəxslər kimi geri qayıdırlar.

Məşhur "Embark Beyond" şirkətindən Avi Hagby kimi məsləhətçilər yüksək səviyyəli müştərilər üçün unikal xidmətlər göstərir. Məsələn, Avi özü müştərinin məcburi avtobusla təyyarəyə getməsi problemni üç saat ərzində həll edib və 118 sərnişinlə birlikdə olan təyyarənin adi jeti körpüsünə gətirilməsini təmin edib. Başqa bir müştərinin illik yubiley tədbirində superyatın güzgüləri milyonlarla dollara xalça ilə örtülüb, digər səyahətçilərin isə fərdi tələbləri, məsələn, altı ölkədə Dyson fenlərinin təminatı kimi xidmətlər yerinə yetirilib.

Mütəxəssislər deyir ki, səyahətin keyfiyyəti bilet alınmasından yox, uçuş planlamasından başlayır. "Embark Beyond" şirkətindən Toni Labbé bildirir ki, gözəl otel və imkanlar olsa da, zəif uçuş planı bütün səyahəti poza bilər. Belə ki, məsləhətçilər səyahətin müxtəlif hissələrinin bir-birinə uyğun gəlməsini təmin edir, çox vaxt xərc və vaxt itkisini azaldır.

"Virtuoso" şirkətindən Misty Belles vurğulayır ki, sosial media, xüsusilə Instagram səyahətə ilham verir, amma göstərilən yerlər həqiqətə tam uyğun olmaya bilər və çoxsaylı turist axını səbəbindən orijinal təəssürat itə bilər. Səyahət məsləhətçiləri bu mümkün sıxlıqdan yayınmağın, ən yaxşı otağı və restoranı seçməyin yollarını bilir. Onların çoxu komissiya ilə çalışır və əlavə ödəniş tələb etmirlər.

Səyahət məsləhətçilərinin böyük əksəriyyəti gəncdir, müştərilərlə tez-tez mesajlaşır və aktual təcrübələrini paylaşır. Onlar yalnız statik otel siyahısı vermir, öz gündəlik səfərlərindən əldə etdikləri məlumatları müştərilərə çatdırırlar. Məsələn, məşhur "travelwithlivii" sosial media təsirçisinin xidmətində qeyri-adi, hətta xırda məsələlər belə həll edilir.

Son olaraq, "Travel Artistry" şirkətindən Bobby Zurs qeyd edir ki, münasibətləri düzgün qurmaq və müştəriləri yaxşı tanımaq ən yaxşı marşrutların hazırlanması və uzunmüddətli inam yaratmaq üçün vacibdir. İndi ən qiymətli şey müştərinin problemini tez həll edə bilən şəxsin nömrəsinə sahib olmaqdır.