İstehlakçılar Tətil Alış-verişində Dəyərlərə Daha Çox Üstünlük Verir

Tətil alış-veriş mövsümünün yaxınlaşması ilə bağlı aparılan araşdırmalar göstərir ki, istehlakçılar məhsulları seçərkən daha diqqətli olurlar. Onlar həm keyfiyyətə üstünlük verir, həm də dəyəri əsas götürür.

MyIQ platformasının 13.400-dən çox yetkin şəxsdən apardığı sorğuya əsasən, respondentlərin 51 faizi məhsul araşdırmasının hətta satınalma qərarından daha çox zövq verdiyini bildirib. Araşdırma prosesində 56 faiz istifadəçi axtarışına davam edir, 67 faiz isə sonradan almaya biləcəklərini nəzərə alaraq araşdırmanı davam etdirir. Bundan əlavə, 62 faiz şəxslər bir məhsulu almağa qərar verməzdən əvvəl üç və daha çox mənbəyə müraciət edir. Eyni zamanda, 44 faiz istifadəçi çox sayda alternativ və ziddiyyətli rəylər qarşısında alışdan imtina edib.

Araşdırma müəllifləri bildirir ki, əlavə məlumatların mövcudluğu alış qərarını uzadır. Yeni rəylər istifadəçinin seçimində təsdiq kimi çıxış edə bilər, lakin başqa mənbədən gələn fikir narahatlıq yaradır. Bu isə axtarışın tamamlanmasını çətinləşdirir.

İstehlakçıların promosyonlar və rəqabət təklifləri ilə qarşılaşması vəziyyəti daha da mürəkkəbləşdirir. Güclü alış niyyəti ilə başlayan proses yeni məlumatların mövcudluğu səbəbindən yenidən qiymətləndirməyə və alışın gecikməsinə səbəb olur.

AlixPartners-in hesabatına görə, yüksək ev təsərrüfatı borcu, inflyasiya və yanacağın bahalaşması səbəbindən istehlakçılar ənənəvi pərakəndə satış yerlərindən endirimli formada satış edən mağazalara keçirlər.

Belə mağazalar arasında Ross Stores, Goodwill, Marshalls və T.J. Maxx kimi off-price və ikinci əl satıcılar məşhurdur. Ayaqqabı kateqoriyasında araşdırmaya qatılanların 39 faizi sevimli brendlərinə sadiq qalır, amma daha az cüt alır, 33 faizi isə endirimli mağazalara üstünlük verir.

Moda paltarlarında respondentlərin 69 faizi keyfiyyəti "çox vacib" və əsas alış amili kimi göstərib. AlixPartners-in araşdırmasına görə, ərzaqdan tutmuş geyim, ayaqqabı, sağlamlıq və gözəllik vasitələrinə qədər bütün kateqoriyalarda satış həcmi azalır.