Cox Media və iki marketinq şirkəti istifadəçiləri telefonlar və ağıllı cihazlar vasitəsilə gizli dinlədikləri iddiaları ilə əlaqədar mübahisənin yenidən gündəmə gəlməsi ilə üzləşib. Bu şirkətlər belə bir texnologiyanın mövcud olduğunu iddia edirdilər — lakin bunun mümkün olduğuna dair az təsdiq var idi. Federal Ticarət Komissiyası cümə axşamı elan edib ki, Cox, MindSift və 1010 Digital Works ümumilikdə 930,000 dollar ödəniş etməklə insanların reklam məqsədilə izlənildiyinə dair yalan iddiaları ilə bağlı razılığa gəliblər.

Bir neçə il əvvəl, Cox 2023-cü ildə "Voice Data" adlı sistem haqqında açıq şəkildə qürurla danışaraq rəqəmsal marketinq müştərilərinə “iki istehlakçı arasında hər təsadüfi söhbətin sizi hədəfləmək, yenidən hədəfləmək və müştərilərin saxlanması üçün bir vasitəyə çevrilə biləcəyini” bildirmişdi. Texnologiyanı Black Mirror serialının bir epizoduna bənzədib və sosial media şirkətlərinin telefon mikrofonları vasitəsilə istifadəçiləri dinləməsi barədə geniş yayılmış əsasən sübutsuz şayiələrlə oxşar olduğunu demişdi. Cox iddiaları təkzib etdi və söhbətləri dinləmədiklərini bildirdi, amma bir neçə daxili təqdimat slaydları eyni çox qaranlıq iddiaları irəli sürürdü.

O zaman bunun həqiqətən baş verdiyindən əhəmiyyətli şübhələr vardı və Komissiyanın şikayətləri də bu fikri təsdiqləyir. Bəyanatda deyilir: “Bu xidmət əslində istifadəçilərin söhbətlərini dinləmədi və səs məlumatlarından istifadə etmədi — həmçinin xidmət reklamları doğru yerlərə yerləşdirmədi. Əvəzində isə şirkətlərin təqdim etdiyi xidmət digər məlumat brokerlərindən əldə olunan e-poçt siyahılarını yüksək qiymətə satmaqdan ibarət idi.” Agentlik həmçinin şirkətlərin istifadəçilərin könüllü iştirakına dair yalan danışdıqlarını bildirir — buna görə də, əgər onlar istifadəçiləri dinləyə bilsəydilər belə, qanunu pozmuş olardılar.