Milyonlarla ailə əsas kommunal xidmətlər üçün güzəştlər imkanını itirib. Su, enerji və genişzolaqlı internet üzrə dəstək almadıqları halda, şirkətlərə olan borc 7 milyard funt sterlinqdən çoxdur, bu barədə ictimai maliyyə nəzarət orqanı məlumat verib.

Milli Audit Ofisi (NAO) bildirib ki, güzəştlərdən istifadə üçün uyğun olan genişzolaqlı internet istifadəçilərinin yalnız üçdə biri və su xərclərini ödəməkdə çətinlik çəkənlərin 39 faizi sosial tariflərdən xəbərdardır.

Hesabatda Ofcom, Ofwat və Ofgem-in həssas vəziyyətdə olan istehlakçılar üçün dəstək mexanizmləri və əsas xidmət təminatçılarından yardım alma imkanları araşdırılıb.

Nəticədə göstərilib ki, tənzimləyicilər performans ölçülərini istehlakçı təcrübəsi və nəticələri ilə tam uzlaşdırmırlar.

Tapıntılar ABŞ-İran müharibəsinin gətirdiyi ağır xərclərdən ailələri qorumaq üçün fövqəladə sosial tarifin tətbiqini tələb edən TUC-un çağırışları ilə üst-üstə düşür. İttifaqın təklifi ilə ödənişlərdə illik 559 funt azalma nəzərdə tutulur, bu isə banklara tətbiq edilən əlavə vergilər hesabına maliyyələşdiriləcək.

Milyonlarla ailənin kommunal xidmətlər üzrə güzəştlərdən yararlandığı məlum olub (PA)

Ümumilikdə, sosial tariflər illik orta göstəricidən təxminən 900 funt aşağı qənaət imkanı yaradır. Böyük Britaniyada mövcud təkliflər aşağıdakılardır:

Enerji

Bir sıra enerji təchizatçıları, o cümlədən British Gas, Scottish Power, EDF, E.ON, OVO və Octopus enerji hesabını ödəməkdə çətinlik çəkənlərə yardım təklif edir. Uyğunluqla bağlı xidmət təminatçınızla əlaqə saxlamaq faydalıdır.

Bəzi təchizatçılar elektrik yorğanları kimi pulsuz vasitələr təqdim etməklə həssas sakinləri isti saxlamağa kömək edir.

Ofgem iyuldan etibarən enerji qiymət tavanının illik 221 funt artaraq 1862 funt olacağını təsdiqləyib. Bu, ABŞ-İran müharibəsi səbəbindən neft qiymətlərinin qalxması ilə əlaqədar son iki ilin ən yüksək artımıdır.

Enerji qiymət tavanı standart dəyişkən tarifdə olanlar üçün enerji vahidi üzrə ödəmə məbləğinin maksimum limitidir və orta ev üçün illik hesab şəklində ifadə olunur.

NAO hesabatına cavab olaraq Ofgem bildirib: “Enerji borcu hələ də ciddi problemdir və biz onun idarəsini yenidən istiqamətləndirmək üçün tədbirlər görürük. Hökumətlə tarixi borclar üçün hədəfli Borc Azadolma Proqramı üzərində işləməyə davam edirik. Həmçinin, evini dəyişənlərin borc yığılmasının qarşısını almaq üçün enerji hesablarının açılması prosesini islah edirik. Təchizatçıları daha çox iş görməyə çağırırıq; düzgün ödəmə sistemlərinin tətbiqi, erkən əlaqə ilə ədalətli və sərfəli ödəmə planlarının təqdimatı və həssas müştərilərin ehtiyaclarının ödənilməsini təmin etmək kimi tədbirləri həyata keçiririk.”

Su

Böyük Britaniyada fəaliyyət göstərən hər bir su şirkəti qanunla sosial tarif təklif etməlidir. Lakin məbləğ regiondan regiona dəyişir və su təminatçılarının seçilə bilməməsi bu imkanı “poçt indeksi lotereyası” kimi tənqidə səbəb olur. Məsələn, bəzi şirkətlər hesabların 90 faizi qədər güzəşt təqdim edir, digərləri isə maksimum dəstəyi 20 faizlə məhdudlaşdırır.

Əksər su şirkətləri qanunla sosial tarif təklif edir (Alamy/PA)

Yerli su şirkətinin təklif etdiyi dəstəyi öyrənmək üçün onun saytına baxmaq və ya çağrı mərkəzinə müraciət etmək mümkündür.

Ailələrin aşağı gəlirli və ya sosial müavinət alan kateqoriyaya daxil olması tələb olunur.

NAO hesabatına cavab olaraq Ofwat sözçüsü bildirib: “Həssas istehlakçılar və təchizat problemləri ilə üzləşənlər üçün daha yaxşı nəticələr üçün hələ çox iş görülməlidir. Əlavə köməyə ehtiyacı olan istehlakçıların qorunması Ofwat üçün prioritetdir və Defra ilə birlikdə su sektoru islahatları dövründə müştərilər üçün vəziyyəti yaxşılaşdırmaq üzərində işləyirik.”

Genişzolaqlı internet

Bu ilin əvvəllərində Broadband Genie araşdırması göstərib ki, Böyük Britaniyada 5,3 milyon ev sosial tariflərdən istifadə üçün əlverişlidir, lakin 4,8 milyonu indiyə kimi bu imkandan yararlanmır. Bu, təxminən 1,05 milyard funt vəsaitin istifadəsiz qalması deməkdir. Ekspertlər bu şəxsləri proqramı yoxlamağa çağırır.

Bazarda bir neçə sosial tarif mövcuddur. “BT” gəlir və ehtiyaclara görə “Home Essentials” adlı üç tarif təklif edir. Digər əsas provayderlərdən Now, Sky, Virgin və Vodafone sosial tariflər təqdim edir ki, aylıq ödəniş maksimum 20 funt təşkil edir.

Bundan başqa, Community Fibre, Hyperoptic və Kcom kimi kiçik təminatçılar sosial tariflər təklif edir, lakin onlar bütün ölkə üzrə deyil.

“Policy in Practice” araşdırmasına görə, 2025/26-cı illərdə sosial tariflər və müavinətlər kimi dəstəyin təxminən 24 milyard funt dəyərində bir hissəsi tələb olunmadan qalacaq.

Yaşayış xərcləri və müavinətlərə dair ən son məsləhətlər və göstərişlər üçün müstəqil yenilənən bələdçiyə müraciət etmək olar.

Ən son yaşayış xərcləri ilə bağlı tövsiyə və müavinət göstərişləri üçün müstəqil yenilənən bələdçiyə baxa bilərsiniz