Yüz gün keçib və bu müddətdə heç bir vaxt itirilməyib.

Aleksis Perakis-Valat, L’Oréal USA-nın baş icraçı direktoru, ana şirkət L’Oréal-in ən böyük bazarında işə sürətlə başlayıb və həmçinin səfərlərə çıxıb.

“Mağaza guşələrində, fabrikdə oldum, əməkdaşlarımızla çox danışdım və komandalarımızla pərakəndə tərəfdaşlarımızla çoxlu görüşlər keçirdim, bu, çox maraqlıdır,” Perakis-Valat WWD-nin icra redaktoru Cenny B. Faynlə söhbətində deyib. “L’Oréal-də 32 il işlədikdən sonra hələ də çox şey öyrənirəm və kəşflər edirəm. İlk müşahidəm odur ki, ABŞ-da L’Oréal həm şirkətin ən güclü tərəflərinin cəmləndiyi yer, həm də bazarın özəlliklərinə uyğunlaşma bacarığımızın nümayişidir.”

Gözəllik nəhəngi ABŞ-da 35-dən çox brendi təqdim edir və işin yarısından azı Amerika brendləri ilə aparılır. “Digər hissə Fransız, İtalyan brendləri ilə, bəlkə bir gün Koreya brendi ilə aparılacaq. L’Oréal olaraq müxtəlifliyi göstərməyi sevirik — həm coğrafi baxımdan, həm də qiymət baxımından. Kering Beauté və Creed markalarını ailəmizə qatdığımız üçün xoşbəxtik, eyni zamanda Garnier altında evdə saç rəngləməsini 5 dollardan az qiymətə təklif etməyə sevinirik.”

L’Oréal ABŞ-da 14 faiz bazar payına sahibdir və şirkəti zəif mövqe kimi qəbul etmək Perakis-Valatı irəliləməyə sövq edir. “Biz özümüzü çağırışçı kimi görürük, rahatlaşmanı sevmirik, təkəbbürlü olmaq istəmirik və çox yaradıcı insanlara məsləhət vermək fikrində deyilik,” o qeyd edib. “Maraqlısı odur ki, ABŞ-da etdiklərimiz bazarın xüsusiyyətlərinə uyğunlaşmaqdır.”

Məsələn, SalonCentric ABŞ-da peşəkar saç baxımı kanallarında yaranan ehtiyacdan yaranıb. “İndi ölkə üzrə 800 mağazamız var və bu, peşəkarlarla əlaqəmizi möhkəmləndirir,” Perakis-Valat əlavə edib. “Bu, bizə çoxlu məlumat verir və cari qaydalarda olmayan yenilikləri yaratmaq üçün yaxşı nümunədir.”

L’Oréal USA-da süni intellektin tətbiqini düşünən Perakis-Valat əvvəlki rəqəmsal inqilabların təcrübəsini də xatırlayır. 2010-cu ildə Çində e-ticarət inqilabı zamanı “məhz əjdaha üzərində sürmək kimi idi,” o söyləyib. “E-ticarət partladığı anda idi və çox maraqlı idi. İki əsas dərs götürdüm: insan faktoru, çünki kadr qərarlarını təcrübəyə və vəzifəyə deyil, bacarıqlara əsaslanaraq vermək lazımdır. Bazarda təcrübəli e-ticarət mütəxəssisləri yox idi, buna görə vakansiya elan etmək mümkün deyildi. Öz komandalarımız içərisində axtarış aparmalıydıq.”

CEO süni intellektin şirkətə inteqrasiyasını üç mərhələdə görür. “Birinci mərhələ süni intellektlə zənginləşdirilmiş istehlakçı təcrübələri, bu, geniş müzakirə olunan mövzudur. Gözəllik assistentini işə saldıq, çox şey öyrəndik və bu, böyük səylərdə mühüm rol oynayır,” Perakis-Valat deyib. “İkinci mərhələ süni intellektlə gücləndirilmiş funksiyalar, biz onlara ‘metier’ deyirik, çünki fransız tərzi əlavə etməyi sevirik, bu, marketinq komandalarını gücləndirmək haqqındadır və tədqiqat-inkişafda çox imkan görürük — yeni molekulların sürətlə sınağı bizə yeniliyin keyfiyyətini və sürətini artırmağa kömək edəcək, üçüncü mərhələ isə süni intellektlə gücləndirilmiş əməkdaşlardır.”

Şirkət LLM-dən asılı olmayan alətlərlə daxili müsabiqələr də keçirir. “Dəyişiklik bizim mədəniyyətimizin və DNT-mizin hissəsidir,” Perakis-Valat vurğulayıb. L’Oréal USA-nın rəhbəri olmadan əvvəl o, şirkətin İstehlak məhsulları bölməsini idarə edirdi, burada L’Oréal Paris, Garnier, Maybelline New York və digər brendlər var.

“Biz çox yeniliyə diqqət yetirdik, yeni bazarlara fokuslandıq. Yüksələn bazarlarda çox çalışdım, İndoneziya, Braziliya və Latın Amerikası ilə məşğul oldum. Bu, işimin mənim üçün ən sevdiyim hissəsidir, çünki mən yeni mədəniyyətləri kəşf etməyi sevirəm və bu da gözəlliyin mədəni tərəfini anlamaq deməkdir,” o bildirib. “Müştərilərimizin müxtəlifliyini təmsil edən komanda yaratmağa çalışdım, buna görə də çox, çox müxtəlif komandada işlədik.”

Yunanıstanda doğulub, uşaqlıqda Fransaya köçdüyü üçün Perakis-Valatın gözəlliyə yanaşması demokratikdir. O, istehlak məhsulları bölməsi üçün yaratdığı missiyanı nümunə göstərib: “Dünyada 1 milyarddan çox insana ən yaxşı gözəlliyi çatdırmaq. Bu, çox motivasiyaedicidir,” deyib. “Biz bunu planetə hörmətlə etməyə çalışırıq və komandamızın etdiyi işlərdən biri məhz budur — dünyadakı bütün şampunlarımız 100 faiz təkrar emal edilmiş plastikdən hazırlanır.”

Perakis-Valat əvvəlcə gözəllik sektorunda işləməyi planlamamışdı, amma tezliklə bu sahəyə marağı yarandı. “Gözəllikdə ən çox sevdiyim onun zamanla dəyişməsi, duyğular və rasional düşüncə, arzu və funksionallıq, sol beyin və sağ beynin, həmçinin sehrin qarışığı olmasıdır,” o dedi. “Bu qarışıq möcüzəvidir və əlbəttə ki, yaxşılıq üçün gücdür.”