Airbnb ev sahiblərinin qonaqlardan iş tələb etməsini məhdudlaşdırır

Airbnb çıxışdan əvvəl ev sahiblərinin qonaqlardan tələb edə biləcəyi işləri məhdudlaşdırmaq üçün addımlar atır. Bu, müştərilər arasında uzun illərdir narahatlıq doğuran məsələni həll edir, çünki onlar çox vaxt təmizlik haqqı ödəsələr də, özləri müəyyən işləri görməlidirlər.

Yeni siyasət yeniləməsində Airbnb ev sahiblərinin qonaqlardan yataqları sökmələrini, qabları yuyub yerinə qoymalarını, paltar yuma işinə başlamalarını və ya zibilin əmlakdan çıxarılmasını tələb etməsini qadağan edir. Bu yeni qayda 20 noyabrdan və sonra edilən bronlara şamil olunacaq.

Bu dəyişiklik, çıxış zamanı çox ağır təmizləmə qaydalarına və zibillərin atılmamasına görə cərimələrə qarşı illərlə davam edən narazılıqlara cavab olaraq həyata keçirilir. Bir çox qonaq sosial mediada narazılığını bildirmiş, artıq təmizlik haqqı ödədikləri halda niyə təmizlik işlərinə cavabdeh olmaları lazım olduğunu soruşub.

Lakin bəzi ev sahibləri yeniləmədən razı deyillər. Airbnb-nin icma forumlarında bəziləri sadə təmizlik vəzifələrinin gigiyenik şərtlərin qorunması və əmlakların müdafiəsi üçün zəruri olduğunu bildirir. Onlar ev sahiblərinin növbəti qonaqlar üçün əmlaklarını hazırlamaq üçün xərcləri və praktik tələbləri idarə etdiyini vurğulayır.

Bir ev sahibi yeni siyasətin daha çox otel modeli tərəfə yönəldiyini və bunun Airbnb-nin unikal cazibəsini itirməsinə səbəb olacağını bildirib.

“Qonaqlara tam sərbəstlik verilir ki, tənbəl olsunlar, ev sahibləri isə riski daşıyır,” – ev sahibi yazıb. “Ticarət hotelləri ilə mənim öz şəxsi evim arasındakı böyük fərq şəxsi münasibətdir. Qonaqlardan öz qablarını yumaq və ya qab qabyuyan maşına qoymaq, çirkli çarpayılardan azad olmaq gözlənilir. Əvəzində onlar otellərin verə bilməyəcəyi şəxsi əlaqə və unikal mühitdən zövq alırlar. Həmçinin, potensial hər qonaq əvvəlcədən elanları oxuya və öz üstünlüklərinə qərar verə bilər. Əgər bu məhdudiyyətlər aradan qalxsa, mən 12 illik təcrübədən sonra öz elanımı geri çəkib Airbnb-yə vida deyə bilərəm.”

Airbnb yeni siyasətə bəzi istisnalar da daxil edib. Ev sahibləri quraqlıq dövrlərində qonaqlardan suya qənaət etmələrini və ya yabanı heyvan təhlükəsi olan ərazilərdə ayıya davamlı zibil qutularından istifadə etmələrini tələb edə bilərlər.

Bu siyasət dəyişikliyi Airbnb-nin qonaqların və ev sahiblərinin gözləntiləri arasında tarazlığı qorumaq çətinliyini göstərir. Şirkət 2024-cü ildə qiymətlərin şəffaflığı ilə bağlı tənqidə məruz qalmışdı, yaxud ev sahiblərinin təmizlik haqqına əlavə xərclər daxil etmələri müzakirə edilmişdi. 2023-cü ildə şirkət bildirmişdi ki, 260 mindən çox ev sahibi təmizlik haqlarını azaldıb və ya ləğv edib. 2025-ci ilin mayında isə Airbnb axtarış nəticələrində qiymətlərə bütün haqları (vergilər istisna olmaqla) daxil etməyə başladı.

Görünəcək, neçə ev sahibi yeni məhdudiyyətlər səbəbindən Airbnb-ni platforma kimi az cazibədar hesab edəcək. Lakin bu addım, eyni zamanda, icarələrin rahatlığını arayan, həm təmizlik haqqı ödəyib, həm də özləri evin təmizlənməsini gözləmək istəməyən daha çox səyahətçini cəlb edə bilər.