Starbucks Çin yeni qayda tətbiq edir: almaq istəyirsənsə, otur

Çində Starbucks-da oturmaq istəyirsənsə, orada nəsə almağa da əmin olmalısan.

Starbucks Çin yeni qayda tətbiq edir və cümə axşamı bütün 8.000 mağazasında müştərilərin kafelərdə oturmaq üçün nəsə almasını məcburi edir.

Starbucks Çin açıqlayıb ki, bu addım müştərilərin "mağaza daxili təcrübəsini" yaxşılaşdırmaq məqsədilə atılır. Şirkət yerli brendlərdən, o cümlədən Luckin Coffee-dən ciddi rəqabətlə üzləşir.

Yeni qaydanın xəbərinə bu həftə sosial mediada Starbucks mağazalarında "oturmaq üçün almaq" işarələrinin olduğu videolar da daxil olmaqla məlumatlar yayılıb.

Çin sosial mediasında bu yeni qayda geniş dəstəklənib.

Weibo platformasında ən çox bəyənilən şərhlərdən biri belədir: "Nəhayət, artıq heç kim sadəcə oturub nəsə almadan Luckin kahvesi içib, oyun oynayıb, telefonda yüksək səslə danışmayacaq. Hər dəfə gəzdiyimdə, oturacaq tapa bilmirdim."

Başqa bir Weibo istifadəçisi yazıb: "Bu qaydada pis bir şey yoxdur. Nəsə almadan otursam, özümü rahat hiss etməzdim. Oturacaqları alver edənlər üçün saxlayardım."

Dünyanın müxtəlif yerlərində Starbucks mağazaları ödəməyib oturan və digər arzuolunmaz davranışlarla mübarizə aparır.

Keçən ay Sıçuan əyalətində bir Starbucks mağazasında açıq havadakı oturacaqların və masaların zəncirlənməsi ilə bağlı sosial mediyada yayılan video müzakirələrə səbəb oldu. Görünür, bu yolla ödəniş etmədən oturmalar qarşısı alınmağa çalışılırdı.

Cənubi Koreyada Starbucks müştərilərə "böyük və həcimli əşyalar" mağazaya gətirməməyi tapşırıb, çünki bəzi müştərilər printer və masaüstü kompüterlərlə oturacaqları tuturdular.

Şimali Amerikada Starbucks illərdir açıq siyasətini dəyişib. İndi onlar "öncəlikli" müştəri sayılan ödəyənlərə üstünlük verir, əvvəllər isə hər kəs oturacaq və tualetləri almaq məcburiyyəti olmadan istifadə edə bilirdi.

1999-cu ildə ilk mağazasını açandan bəri Çin Starbucks üçün ikinci ən böyük bazardır. Ancaq son illərdə Luckin və digər yerli brendlərdən ciddi rəqabətlə üzləşir.

Luckin həmçinin yığcam və sürətli sifariş sisteminə malikdir, bu da Starbucks-ın təqdim etdiyi tam kafe təcrübəsi - oturub yemək və içmək - modelinə meydan oxuyur.

2023-cü ildə Luckin Starbucks-ı qabaqlayaraq Çinin ən böyük kahve zəncirinə çevrilib.

Starbucks keçən il bildirib ki, Boyu Capital investisiya şirkəti ilə 4 milyard dollar dəyərində razılaşmanın bir hissəsi olaraq Çindəki biznesinin 60 faiz hissəsini satacaq.

Çərşənbə günü Starbucks Çin açıqlayıb ki, mağazalarında işçi sayını artırmaq və rəqəmsal sistemləri təkmilləşdirmək, həmçinin müştərilərə yüksək pik vaxtlarda da vaxtında və mehriban xidmət göstərmək üçün digər investisiyalar etməyi planlaşdırır.