TikTok və Instagram-da 'anksiyete', 'ADHD' və ya 'travma' kimi sözləri axtarın. Bir neçə saniyə ərzində kliniki terminləri sadələşdirən və yanlış təsəvvürləri təkzib edən lisenziyalı psixoloq və psixiatrları, eləcə də praktik tövsiyələr verən mütəxəssisləri görəcəksiniz. İctimai maarifləndirmənin yanında bəzi hesablar istifadəçiləri özəl praktikalar, ödənişli kurslar, kitablar və digər peşəkar xidmətlərə yönəldir.

Ruh sağlamlığı mövzusu sosial media mədəniyyətində geniş yer alıb və milyonlarla izləyicini cəlb edir. Lisenziyalı kliniklər konsultasiya otaqlarından rəqəmsal aləmlərə keçdikcə, bu dəyişiklik ruh sağlamlığı məlumatına çıxış və kommersiya etikası ilə bağlı müxtəlif yanaşmalar ortaya çıxıb.

Çıxış imkanlarının fərqləri

Xərclər, ictimai qınaq və ixtisaslı mütəxəssislərin çatışmazlığı ruh sağlamlığı xidmətlərinə qlobal səviyyədə çıxışı məhdudlaşdırır. Ümumdünya Səhiyyə Təşkilatının 2025-ci il Dünya Ruh Sağlamlığı hesabatına görə, dünya ölkələrinin üçdə ikisində 200 min nəfərə yalnız bir psixiatr düşür, depressiyada olanların isə cəmi doqquz faizi lazımi müalicə alır. Birləşmiş Krallıqda diqqət çatışmazlığı və hiperaktivlik pozğunluğu ilə bağlı qiymətləndirmə üçün gözləmə siyahıları illərlə davam edə bilər.

Ruh sağlamlığı məzmununun miqyası tam ölçülməsə də, bəzi platforma göstəricilərində əks olunur. TikTok-da #anxiety (narahatlıq) həştəqinin baxış sayı 2021-ci ilin sonundan 2022-ci ilin ortalarına kimi 6 milyarddan 16,1 milyarda yüksəlib. Daha geniş #MentalHealth (Ruh Sağlamlığı) həştəqi 2022-ci ilin martında 25,3 milyard baxışa malik olub və Journal of Medical Internet Research jurnalında yayımlanan araşdırmaya görə, 2023-cü ilin avqustunda 100 milyarddan çox baxışa çatıb. TikTok həmin ilin oktyabrında bu rəqəmi dünya üzrə 100 milyarddan çox elan edib. Bu göstəricilər yalnız müəyyən həştəqləri ölçür və ruh sağlamlığı ilə bağlı işarəsiz, fərqli terminologiyadan istifadə edən müzakirələr bu hesabdan kənarda qalır.

Amerikalı psixoloq və tədqiqatçı Dr. Conatan Şedler Al Jazeera-ya deyib: "Sosial mediada ruh sağlamlığı məzmununun partlaması şübhə doğurmur, böyük terapiya təsirçilərinin milyonlarla, hətta on milyonlarla izləyicisi var."

İstifadəçilərin ehtiyacları

Keel Universitetindən tədqiqatçı Dr. Keti Rouz Saunders 2021, 2022 və 2023-cü illərin müəyyən dövrlərində TikTok fəaliyyətini araşdırıb. O, istifadəçilərin dəstək və empatiya göstərdiyini, yaradıcıların təcrübələrini özləri ilə əlaqələndirdiyini, kömək istədiyini və öz-özünü diaqnoz qoyma məsələsini müzakirə etdiyini müşahidə edib. Bəziləri rəsmi diaqnozdan uzaq durma səbəblərini açıqlayıb, bəziləri isə öz-özünü diaqnozu qəbul etməyiblər.

Rəqəmsal qlobal ruh sağlamlığı mütəxəssisi psixiatr Canagan Alaqarac gənclərə uyğun dil, həmyaşıd icmaları və anonimlik sosial medianın rəsmiləşmiş qayğıdan daha təhlükəsiz və sürətli ola biləcəyini deyir. O, Al Jazeera-ya bildirib: "Sosial media bir icmadır; insanlar çox vaxt tənha və təcrid olunmuş hiss edirlər."

Lakin o, psixoloji maarifləndirmə ilə müalicəni fərqləndirir: sübutlar sosial medianın məlumat toplamaq və qayğıya yol tapmaq üçün faydalı olduğunu göstərir, amma müalicə strukturlaşdırılmış, sübuta əsaslanan müdaxilələr və qoruyucu tədbirlər tələb edir.

Instagram səhifəsini idarə edən klinik psixoloq Robert Rupa sosial medianı ictimai maarifləndirmə və peşəkar görünürlük üçün bir fürsət sayır. O, Al Jazeera-ya deyib: "İctimai maarifləndirmə mühüm amil olub və mütəxəssislərin ənənəvi kitablar və akademik məqalələrdən kənara çıxaraq izləyicilərə çatmasını təmin edir."

O, peşəkar və maliyyə motivasiyalarını da qəbul edir. Sosial media klinikləri potensial müştərilər və yönləndirmələrə bağlayır, görünürlük isə özəl praktikaya və çıxış imkanlarına dəstək verir.

Rupa üçün ən böyük üstünlük əlçatanlığın artmasıdır, bu da qınağın azalmasına və ruh sağlamlığı barədə maariflənmənin yüksəlməsinə kömək edir. O, bildirir: "Düşünürəm ki, sosial media psixologiyanı bir çox baxımdan demokratikləşdirib, insanların harada yaşamasından və terapiya üçün imkanı olub-olmamasından asılı olmayaraq ruh sağlamlığı haqqında öyrənmələrinə imkan verir."

O həmçinin sərhəd problemlərini vurğulayır, çünki bəzən izləyicilər şəxsiləşdirilmiş məsləhət istəyir və ya ciddi psixoloji sıxıntılarını mesajla açıqlayır. Kliniklər kömək etmək istəyə bilər, amma Instagram vasitəsilə tanımadıqları insana diaqnoz qoymaq və müalicə etmək mümkün deyil. Rupa deyir ki, belə hallarda peşəkar sərhədlərin və böhran üçün prosedurların aydın olması vacibdir.

Onlaynda, amma təsirçi deyil

Dr Şedler onlaynda psixologiya və psixoterapiyadan danışır, amma izləyici toplamaq məqsədi güdməyib. O, Al Jazeera-ya deyib: "COVID-19 pandemiyası və karantin başlayanda yeni şəhərə köçmüşdüm. Tənha idim və vaxtım çox idi. Twitter-i tapıb təsadüfi mövzularda, çox vaxt psixologiya və psixoterapiyadan yazmağa başladım. Təəccüblüdür ki, insanlar məni izləməyə başladı."

O, bu görünürlükdən xəstələrin cəlb edilməsi üçün istifadəni rədd edir və izləyicilərin ekspertiza ilə populyarlıq arasında fərq qoyub-qoymayacağını sual edir.

"İnsanlar ictimai görünürlüğü çox vaxt bilik və qanunilik əlaməti kimi qəbul edir, amma bu hər zaman belə deyil," deyir və Tomas Nikolsun "Ekspertizanın Ölümü" kitabını xatırladır. "Bəziləri klinik olmaqdan çox, təsirçi olmaq istəyir."

Şedler xəbərdarlıq edir ki, platformaların təşviq mexanizmləri mütəxəssisləri dəyişə bilər. O bildirir: "Əvvəllər hörmət etdiyim bəzi mütəxəssislərin buraya aludə olduqlarını görmüşəm və 'terapiya-şaqqıltı'ya bənzər, bəyənmə və izləyici qazanmaq üçün məzmun yaratmağa başlayıblar. Bu qüvvət güclüdür."

Psixiatr Dr. Gorkem Yilmaz sosial mediada psixoloji maarifləndirici məzmun hazırlamamağı seçir və bunu bu sahədə çalışan həmkarlarına tənqid kimi qəbul etmir. O, klinik işin fərdi və kontekstual olduğunu, sosial medianın isə müəyyən edilməmiş auditoriyaya ünvanlandığını və "qısa, qəti, davamlı və asan tanınan" ünsiyyəti üstün tutduğunu vurğulayır.

O, psixoloji bilgilərə geniş çıxışın avtomatik olaraq demokratikləşdirmə olmadığını deyir.

"Mən daha geniş çıxışı demokratikləşdirmə ilə eyniləşdirmirəm," – deyə o Al Jazeera-ya bildirib. Ekspert nüfuzu onlaynda yox olmur, amma formasını dəyişir. Sertifikatlar və akademik titullarla yanaşı, izləyici sayı, görünürlük və "etibarın müəyyən estetikasının yeni forması" yaranır.

Yilmaz psixoloji maarifləndirmenin insanların təcrübələrini ifadə etmək, utanc hissini azaltmaq, tənhalığı aradan qaldırmaq və yardım axtarışını təşviq etməkdə faydalı olduğunu qeyd edir. Onun əsas narahatlığı isə insanların bu həddi keçdikdən sonra qarşılaşacağı vəziyyətdir.

"Psixoloji savadlılığımız artır, amma real müalicə əlaqələri və ictimai xidmətlər eyni sürətlə inkişaf etmir," deyir. O bildirir ki, yardım axtarmağa açılan "kiçik qapı" arxasında kifayət qədər qayğı olmasa, bu vədin məhdud qalır.

Alqoritmlər və kommersiya

Dr. Alaqarac xəbərdarlıq edir ki, alqoritmlər yanlış məlumatları yaymaq, zərərli öz-özünü diaqnoz qoymanı təşviq etmək və informasiya vakuumları yaratmaq riski daşıyır. O əlavə edir ki, tövsiyə sistemləri klinik olaraq düzgün məlumatdan çox, əlaqə və kommersiya maraqlarını üstün tutur. Bu, ictimai səhiyyə məqsədləri ilə ziddiyyət yaradır. Ona görə də platformalarda qoruyucu tədbirlərin gücləndirilməsi və rəqəmsal savadlılığın artırılması vacibdir.

Kommersiyalaşma da mürəkkəbdir. Yilmaz deyir ki, hətta pulsuz məzmun belə etibar və görünürlük yaradaraq sonradan ödənişli xidmətlərə çevrilə bilər. Lakin Alaqarac bildirir ki, monetizasiyanı etik sərhəd kimi qəbul etməmək lazımdır, çünki kliniklər uzun illər kitab və mühazirələrdən gəlir əldə edir. Əsas məsələ məlumatın düzgün, məsuliyyətli və təhlükəsiz olmasıdır.

"Ən yaxşı halda sosial media ruh sağlamlığı sistemini aşağı xərcli genişləndirici tədbir kimi işləyir, psixoloji maarifləndirmə, icma dəstəyi və qayğıya giriş üçün yol açır," deyə Alaqarac vurğulayıb. "Bu baxımdan ictimai səhiyyənin məqsədi ruh sağlamlığı məlumatlarının sosial mediada olması deyil, onların sübuta əsaslanması, düzgün idarə olunması və təhlükəsiz, peşəkar qayğı ilə əlaqələndirilməsidir."