Coles-un veb-saytı və tətbiqi Reddit-də 24-lük qarışıq spirtli içkilərin təxminən 80 faiz endirimlə satılması barədə yayılan paylaşımın ardından bir neçə saat fəaliyyətini dayandırdı.

Cümə günü Coles-un veb-saytı və tətbiqi bir neçə saat "hazırda offline-dayıq – lakin çox da uzun deyil" mesajı göstərdi. Daha sonra sayt yenidən işləməyə başladı, lakin şənbə günü təkrar bağlandı və təxminən saat 16:00 AEST-də yenidən açıldı.

Hadisə, Avstraliyalı Reddit istifadəçisinin Cümə günü Coles-un törəmə şirkəti Liquorland vasitəsilə satılan 24-lük Jack Daniel’s & Cola 330ml qabların 130 dollardan 27 dollara endirilməsi barədə paylaşımından sonra baş verdi. Bu, 103 dollar, yəni təxminən 80 faiz qənaət demək idi.

Qiymət izləmə platforması CW Scanner-in təmsilçisi paylaşımda "Bunu tapdım. Güman edirəm ki, səhvdir?!" yazıb.

Sonradan oxşar endirimlər aşkarlandı və 24-lük qarışıq içkilər ilə pivənin qiymətləri endirilmiş dörd- və ya altılı paketlər səviyyəsinə gətirildi.

CW Scanner təmsilçiləri "Guardian Australia"ya deyiblər ki, paylaşım 180 minə yaxın baxış alıb. Digər istifadəçilər endirimlərlə onlayn sifariş verdiklərini, lakin həmin endirimlərin Liquorland saytında görünmədiyini və birinin endirimin yerli içki mağazasında da tətbiq edildiyini təsdiqləyiblər.

Lakin şənbə günü Reddit istifadəçiləri Coles veb-saytının bağlandığını gördülər. Bəziləri isə yazdı ki, onların sifarişləri Coles tərəfindən ləğv edilib. Cümə axşamı Coles-un veb-saytı və tətbiqi bir müddət yenidən açıldı, lakin pivə və qarışıq içki kateqoriyaları silinmişdi. Sonra sayt yenidən offline oldu.

Şənbə günü Coles-un sözçüsü açıqlayıb ki, veb-sayt və tətbiqdən texniki problem səbəbindən istifadə mümkün olmayıb və xidmətin tezliklə bərpası üçün çalışırlar.

O bildirib: "Texniki səhv səbəbindən saytımızda seçilmiş 24-lük pivə və hazır içki məhsulları səhv qiymətlə göstərilmişdi."

"Səhv aradan qaldırılıb və təsirlənmiş müştərilər barədə məlumat verilir. Bu məhsullar üçün ödəniş etmiş müştərilər adi qaydada geri ödəmə alacaqlar. Səhv və yaranmış hər hansı narahatlıq üçün üzr istəyirik."

CW Scanner nümayəndələri "Guardian Australia"ya deyiblər ki, endirimlər Coles-un platformalarına inteqrasiya edilmiş süni intellekt tərəfindən edilən səhv ola bilər.

"Əgər süni intellekt sistemi dərin inteqrasiya olunubsa, bu, saytın tamamilə dayandırılmasının səbəbini izah edə bilər," - CW Scanner təmsilçisi bildirib.

"Görünür, bütün 4-lükləri tapmaq üçün belə bir "joker" axtarış termini işlədilib və bu, 24-lükləri də tapıb."

CW Scanner endirimlərdən təsirlənmiş ən azı 20 24-lük pivə və 46 qarışıq içkilər paketini müəyyən edib. Pivədə orta endirim təxminən 49 dollar, qarışıq içkilərdə isə 111 dollar olub.

Ən böyük endirim Smirnoff Crush Mango & Peach Zero Sugar 6% 440ml 24-lük metal qutularda olub. Qiymət 202 dollardan 29 dollara düşüb və 173 dollar qənaət yaranıb.

CW Scanner-in məlumatlarından istifadə edən "Guardian" yazıb ki, son iki ildə endirim qiymətləri Coles və Woolworths-da əsasən sinxron şəkildə dəyişib.

Bu ilin əvvəlində məhkəmə qərar verib ki, Coles-un “Down Down” kampaniyaları bəzən müştəriləri yanlış olaraq əsl qiymət endirimi olduğuna inandırıb.